普华永道最近对全球 350 家“触电”的实体零售商做了调查，结果显示，它们中能靠电商业务赚钱的只有 10%。据悉，这些骨子里还是实体零售商的新电商卡在了高企的物流费用、低回报率和不断增长的人力资源成本上。总的来说，这些实体零售商虽然在电商领域投入巨大，但都不挣钱。