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免费网络终结?

E-commerce

搞网络的都是活雷锋?

一谈到网络趋势,我们就憧憬 WEB2.0/3.0,MOBILE 2.0 或者 SNSGAME 之类的。反正世界越来越美好。

但是现实往往难如人意,历史也并非不会调头。今天世界上饿肚子的,并没有比上个世纪90年代减少,反而有增加的趋势。

回到网络上,过去这些年,我们已经习惯了免费的网络服务。

GOOGLE 汇集了全世界最优秀的人才,用世界上最强大的计算机集群为我们索引互联网。免费的。

NTY NEWS ,BBC 等等新闻,看报纸或者电视是要花钱的,但是在网络上看?免费的。

GMAIL , GCALENDAR ,GDOC ,各种IM , MSN SPACE , FACEBOOK , TWITTER 等等,这些每天都为我们生活提供无数便利的网络服务,都是免费的。我们可以申请到免费的 EMAIL ,免费的图片空间,免费的 BLOG 空间,免费的文件存储,免费的论坛,留言板,免费的 SNS ,免费的视频上传网站等等等等。

这年头,网络服务如果说要跟用户收费,就没脸出来混。

搞网络的,都是全心全意为别人服务的活雷锋?

收费困难

多年前,在北京刚拿到车本上路,屡屡落入警察叔叔的圈套。但每次,他们都只好挥挥手放我走,不带走一毛人民币。

之所以如此,不是因为我的认错态度特别诚恳,或者交警们的道德特别高尚(以至于不在乎罚款提成)。我没有被罚款的原因仅仅是:牡丹卡还没有办好。

驾驶证,行驶证齐全,就可以上路了,但是没有牡丹卡,违章了也无法直接扣钱。警察叔叔们对我,有收费困难。

早期网络中的用户,很像没有牡丹卡的驾驶员。

他们开着电脑驶进了互联网,但是却没有与之对应的付费方式!这事牛比轰轰的交警们都没有办法,更何况互联网公司们。

面向世界提供服务的网络服务,需要不限时间,地点和货币种类的线上支付方式。信用卡本来是现成的东西,但是使用流程的学习,安全性上的疑虑,还有支付成本,都是网上付费的困难所在。

很多情况下,你的服务足够打动用户,他们愿意为此付出几个美金。庞大的用户数量乘以这笔小钱,也是一笔可观的收入。但是,付费困难,往往让网站的经营者不值得去收这笔钱。(为了收5分钱而花费1毛钱,付费越多赔得越多。。。。)

本来,这事会阻碍网络服务的发展。但是 VC 们进来插了一腿。现在没法收钱没关系,先圈地。反正最后赢家通吃,胜者早晚能想出办法赚钱。

现在看来,对付付费困难的两个好办法是广告和实体物品的销售分账(实际上还是一种广告)。

网络付费的先驱者们

PayPal 无疑意义重大。最早,他是作为实体交易的辅助手段而火爆其来的( 为 eBay 成交的商品付费。)但是今天,他的意义已经远远超越于此。 PayPal 的普及让网络服务的收费成本大大降低。这个带来太多可能性。

马云分离支付宝为单独的公司和网站,估计也是看到了这一层。支付宝,说不定可以比掏宝做的更大,赚钱更容易。

传统世界中,是中国银行牛,还是太平洋电脑市场牛?

当然, eBay ,Amazon 等线上实体物品交易网站的功劳也不小。他们培训了用户。网上使用信用卡也渐渐被熟悉和接受。而学会了购买实体物品的用户,再去购买虚拟物品(比如一个网络服务),就轻车熟路了。

接下来,就是这个战线最前沿的先锋们: Flickr , Evernote , Basecamp 等等。他们直接卖服务给最终用户。(个人,或者企业)月租的盈利模式,远远比卖一次性的商品有价值。他是可以持续从用户身上挖掘价值的东西。孙正义就喜欢这个。无论是网络接入,还是手机运营商,都不是一槌子买卖。

收获者

今天我们似乎可以说,网络上收费困难的终结,指日可待。

淘宝上成交的商品不再仅仅是是硬盘或者显卡等Geek或者技术宅男才玩的东西。大量的发卡,首饰,流行服装的店铺说明,邻家小妹也可以熟练的网上支付了。PayPal,支付宝,信用卡,运营商代缴等等方式已经渗透入生活。

来得早不如来的巧。 MS 在智能手机领域耕耘多年,却为苹果作了嫁衣。收费困难终于要成为历史的一年,大红大紫的,似乎也不是最早尝试收费的网站。

最容易撬开大家钱包的东西,其实是游戏和色情。(当然赌博也不错,但是更加缺乏可行性。)不过色情的驱动力太强大。付费还很困难的时代,大量用户就已经翻山越岭,不畏风险,通过汇款或者信用卡把钱付给了这些网站。所以,付费困难的解决,他们感受的可能不是很明显。

那么大热的就是游戏无疑了。日本的移动 SNS 游戏网络 Gree 在 08,09 年如火箭般窜升。。他的利润中,用户付费和广告的比率为 7 比 3。 09 年最新一季的财报中,这个比率已经接近 8 比 2 。

美国同样有游戏公司靠朝用户收费窜红:zynga。在 Facebook 用免费游戏加虚拟物品销售,把销售额迅速做到了上亿美金。(但是他的用户直接付费占营收的比率没有 Gree 那么高。)

从这个角度,可以看到苹果在 iPhone OS 3.0 中推出的的程序内付费有多重要。他现在针对游戏虚拟物品这个火热领域,同时,也为网络服务的收费铺平道路。
Porket God 已经用这个功能卖出不少道具,而 Evernote 也已经在利用他来收取服务费了。 Flickr 还在矜持中。其实,就是 Pro 账户比通过 Flickr 网站贵出 30% , iPhone 的程序内收费,也能为 Flickr 拓展不少付费用户吧。

失败的网站,各有各的不幸。而这些成功的网站,却有相似之处:他们都没有收费困难。

Gree 通过运营商收费(日本的运营商似乎不算太贪婪)。
苹果的 iTunes 账户绑定了信用卡。
Facebook 上的游戏现在可以通过信用卡和 PayPal 付费。( Facebook 更方便的付费系统似乎马上就要到来。更方便的付费方式,将会提升用户直接付费在营业额中的比率吧。)

免费网络终结

作为普通用户,看好你的支付宝,Paypal ,Google Checkout ,iTunes 帐号或者信用卡吧。屏幕背后,网络服务商看到这些东西时的表情,和当年抓住你的交警看到牡丹卡,并没有什么区别。

免费网络服务,将要终结。

今后,网络将提供的服务将越来越强大,越来越诱惑,同时,也越来越多的收费。花 1 美元在 App Store 中的 Skies Of Glory 里面买架喷火战斗机觉得很值?没有程序内收费的时代, 20 架飞机可能才买 3 美元。

PC 和移动网络将给你带来不停支出的各种 “小钱”。每一笔都很诱惑,也很便宜。而月末看看账单,也许会吓你一跳。

双赢

其实网络服务收费的流行,未必是坏事。

服务,本来就是要赚钱的。 Google 没有收你的钱,但是通过利用你的搜索内容(有一部分可能是隐私),间接赚到了钱。你享受免费服务的同时,数据损失无人赔偿,隐私被记录,还要浪费时间在一堆广告中寻找你真正想要的东西。

而收费网络呢?带来的很可能是双赢。

用户能更精确的为自己喜欢的东西付费。

iTunes 把 CD 拆成了单曲卖。同样, Google 也将要把书拆成页来卖。而 Facebook 和 App Store 的游戏呢,把游戏拆成关卡和一个个的道具来卖。

从此没有垃圾的 B 面歌曲。没有你不喜欢的零式战机。也不再需要为一页的真知灼见,买下整本书。

而网络经营者能得到直接和持续的收入。

员工可以过得更好。减少的中间环节让成本降低。营业收入更容易用于改善用户体验。

付钱给别人,不总是坏事。

看来,我开始的暗喻并不恰当。历史会向后转,而开放而自由的网络,似乎还是在朝钱走的。

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    • 好长 终于看完了 »
    • zhangh109 发表于 云书店,新阅读
      哈哈,我希望以后看电子书时,时不时弹出一个对话框或气泡,上面写满吐槽作者的话。哈哈哈 »
    • Metal_00 发表于 云书店,新阅读
      读书实际上是一种很私人化的体验,读者更想要的是畅快淋漓的读完这本书,然后经过沉淀以后再去和别人交流,共鸣。 我可不想在看书的时候呗乱七八糟的别人的感受打扰了我自己的接受,也许这只是我个人的读书需求,但... »
    • 狡兔 发表于 云书店,新阅读
      不错不错,喜欢看KKK的东西,思考的乐趣。 »
    • zway 发表于 云书店,新阅读
      好想法。"在云端,并且,只有唯一的一本?"我质疑的一点在于:不可能只出现一本书。书的版本不一样,内容会有所不同,另外,阅读器终端也不同,直接影响到书排版和显示方式以及读书过程中的交互方式。 »
    • 隐身着上线 发表于 云书店,新阅读
      观察,思考入微,真是好文. »
    • 加油,可爱的小姑娘! »
    • @bold.oliver 这些图片和文本相得益彰。 »
    • daiwliang 发表于 云书店,新阅读
      作者所述绝对是趋势,更方便、公正地交换高质量的信息,更多交互的可能,但要达到这还有许多困难,例如信息的筛选机制、信息的定价标准、既得利益者的对于现状的坚持等等。理想状态是生产者与消费者之间基于一套兼顾... »
    • bold.oliver 发表于 云书店,新阅读
      很深刻的理解!!!BTW,你故意把图片弄成keynote的样子干啥子???!!! »
    • Pasica »
    • Rain Yang 发表于 云书店,新阅读
      看到云书店,我就想到了Google 图书. »
    • 知秋小明 发表于 云书店,新阅读
      作者的思考很深刻,我很认同其中的"互动"观点。作为一个爱好读书的学生,我并不奢望更美好的新式阅读方式会很快来到。对我来说下一步是买一只Kindle, 先实现舒适阅读。 »
    • 我用它看了一本pdf中文文档(1.2的固件),而且字体可调,回头再确认下,我再多找几本试试看。 »
    • 白巴哥 发表于 云书店,新阅读
      jobs更在乎的是iPad可以作为一个实现互动阅读、互动视频等等的平台 »
    • 1,iBooks只是iPad的一小部分,Jobs其实仍然不在乎书籍市场。2,分享,交流和延展只是阅读的一小部分,阅读首先还是很个人的一种精神享受。 »
    • 官网上说不支持非拉丁编码的语言,请再次核实一下能否支持中文编码的pdf,能的话可以考虑买一个了。 »
    • ddd 发表于 云书店,新阅读
      不知所谓的说的一大堆。“书和整个世界的阅读之和” 你看的不是书,是寂寞 好吗? »
    • 我觉得现在很难说哪种电子书最终颠覆传统书,不过作者说的在线书评,笔多层次的笔记以及SNS的链接都是很吸引人的要素。 »
    • 再次关注。希望怡帆手术顺利! »

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