搞网络的都是活雷锋?
一谈到网络趋势,我们就憧憬 WEB2.0/3.0,MOBILE 2.0 或者 SNSGAME 之类的。反正世界越来越美好。
但是现实往往难如人意,历史也并非不会调头。今天世界上饿肚子的,并没有比上个世纪90年代减少,反而有增加的趋势。
回到网络上,过去这些年,我们已经习惯了免费的网络服务。
GOOGLE 汇集了全世界最优秀的人才,用世界上最强大的计算机集群为我们索引互联网。免费的。
NTY NEWS ,BBC 等等新闻,看报纸或者电视是要花钱的,但是在网络上看?免费的。
GMAIL , GCALENDAR ,GDOC ,各种IM , MSN SPACE , FACEBOOK , TWITTER 等等,这些每天都为我们生活提供无数便利的网络服务,都是免费的。我们可以申请到免费的 EMAIL ,免费的图片空间,免费的 BLOG 空间,免费的文件存储,免费的论坛,留言板,免费的 SNS ,免费的视频上传网站等等等等。
这年头,网络服务如果说要跟用户收费,就没脸出来混。
搞网络的,都是全心全意为别人服务的活雷锋?
收费困难
多年前,在北京刚拿到车本上路,屡屡落入警察叔叔的圈套。但每次,他们都只好挥挥手放我走,不带走一毛人民币。
之所以如此,不是因为我的认错态度特别诚恳,或者交警们的道德特别高尚(以至于不在乎罚款提成)。我没有被罚款的原因仅仅是:牡丹卡还没有办好。
驾驶证,行驶证齐全,就可以上路了,但是没有牡丹卡,违章了也无法直接扣钱。警察叔叔们对我,有收费困难。
早期网络中的用户,很像没有牡丹卡的驾驶员。
他们开着电脑驶进了互联网,但是却没有与之对应的付费方式!这事牛比轰轰的交警们都没有办法,更何况互联网公司们。
面向世界提供服务的网络服务,需要不限时间,地点和货币种类的线上支付方式。信用卡本来是现成的东西,但是使用流程的学习,安全性上的疑虑,还有支付成本,都是网上付费的困难所在。
很多情况下,你的服务足够打动用户,他们愿意为此付出几个美金。庞大的用户数量乘以这笔小钱,也是一笔可观的收入。但是,付费困难,往往让网站的经营者不值得去收这笔钱。(为了收5分钱而花费1毛钱,付费越多赔得越多。。。。)
本来,这事会阻碍网络服务的发展。但是 VC 们进来插了一腿。现在没法收钱没关系,先圈地。反正最后赢家通吃,胜者早晚能想出办法赚钱。
现在看来,对付付费困难的两个好办法是广告和实体物品的销售分账(实际上还是一种广告)。
网络付费的先驱者们
PayPal 无疑意义重大。最早,他是作为实体交易的辅助手段而火爆其来的( 为 eBay 成交的商品付费。)但是今天,他的意义已经远远超越于此。 PayPal 的普及让网络服务的收费成本大大降低。这个带来太多可能性。
马云分离支付宝为单独的公司和网站,估计也是看到了这一层。支付宝,说不定可以比掏宝做的更大,赚钱更容易。
传统世界中,是中国银行牛,还是太平洋电脑市场牛?
当然, eBay ,Amazon 等线上实体物品交易网站的功劳也不小。他们培训了用户。网上使用信用卡也渐渐被熟悉和接受。而学会了购买实体物品的用户,再去购买虚拟物品(比如一个网络服务),就轻车熟路了。
接下来,就是这个战线最前沿的先锋们: Flickr , Evernote , Basecamp 等等。他们直接卖服务给最终用户。(个人,或者企业)月租的盈利模式,远远比卖一次性的商品有价值。他是可以持续从用户身上挖掘价值的东西。孙正义就喜欢这个。无论是网络接入,还是手机运营商,都不是一槌子买卖。
收获者
今天我们似乎可以说,网络上收费困难的终结,指日可待。
淘宝上成交的商品不再仅仅是是硬盘或者显卡等Geek或者技术宅男才玩的东西。大量的发卡,首饰,流行服装的店铺说明,邻家小妹也可以熟练的网上支付了。PayPal,支付宝,信用卡,运营商代缴等等方式已经渗透入生活。
来得早不如来的巧。 MS 在智能手机领域耕耘多年,却为苹果作了嫁衣。收费困难终于要成为历史的一年,大红大紫的,似乎也不是最早尝试收费的网站。
最容易撬开大家钱包的东西,其实是游戏和色情。(当然赌博也不错,但是更加缺乏可行性。)不过色情的驱动力太强大。付费还很困难的时代,大量用户就已经翻山越岭,不畏风险,通过汇款或者信用卡把钱付给了这些网站。所以,付费困难的解决,他们感受的可能不是很明显。
那么大热的就是游戏无疑了。日本的移动 SNS 游戏网络 Gree 在 08,09 年如火箭般窜升。。他的利润中,用户付费和广告的比率为 7 比 3。 09 年最新一季的财报中,这个比率已经接近 8 比 2 。
美国同样有游戏公司靠朝用户收费窜红:zynga。在 Facebook 用免费游戏加虚拟物品销售,把销售额迅速做到了上亿美金。(但是他的用户直接付费占营收的比率没有 Gree 那么高。)
从这个角度,可以看到苹果在 iPhone OS 3.0 中推出的的程序内付费有多重要。他现在针对游戏虚拟物品这个火热领域,同时,也为网络服务的收费铺平道路。
Porket God 已经用这个功能卖出不少道具,而 Evernote 也已经在利用他来收取服务费了。 Flickr 还在矜持中。其实,就是 Pro 账户比通过 Flickr 网站贵出 30% , iPhone 的程序内收费,也能为 Flickr 拓展不少付费用户吧。
失败的网站,各有各的不幸。而这些成功的网站,却有相似之处:他们都没有收费困难。
Gree 通过运营商收费(日本的运营商似乎不算太贪婪)。
苹果的 iTunes 账户绑定了信用卡。
Facebook 上的游戏现在可以通过信用卡和 PayPal 付费。( Facebook 更方便的付费系统似乎马上就要到来。更方便的付费方式,将会提升用户直接付费在营业额中的比率吧。)
免费网络终结
作为普通用户,看好你的支付宝,Paypal ,Google Checkout ,iTunes 帐号或者信用卡吧。屏幕背后,网络服务商看到这些东西时的表情,和当年抓住你的交警看到牡丹卡,并没有什么区别。
免费网络服务,将要终结。
今后,网络将提供的服务将越来越强大,越来越诱惑,同时,也越来越多的收费。花 1 美元在 App Store 中的 Skies Of Glory 里面买架喷火战斗机觉得很值?没有程序内收费的时代, 20 架飞机可能才买 3 美元。
PC 和移动网络将给你带来不停支出的各种 “小钱”。每一笔都很诱惑,也很便宜。而月末看看账单,也许会吓你一跳。
双赢
其实网络服务收费的流行,未必是坏事。
服务,本来就是要赚钱的。 Google 没有收你的钱,但是通过利用你的搜索内容(有一部分可能是隐私),间接赚到了钱。你享受免费服务的同时,数据损失无人赔偿,隐私被记录,还要浪费时间在一堆广告中寻找你真正想要的东西。
而收费网络呢?带来的很可能是双赢。
用户能更精确的为自己喜欢的东西付费。
iTunes 把 CD 拆成了单曲卖。同样, Google 也将要把书拆成页来卖。而 Facebook 和 App Store 的游戏呢,把游戏拆成关卡和一个个的道具来卖。
从此没有垃圾的 B 面歌曲。没有你不喜欢的零式战机。也不再需要为一页的真知灼见,买下整本书。
而网络经营者能得到直接和持续的收入。
员工可以过得更好。减少的中间环节让成本降低。营业收入更容易用于改善用户体验。
付钱给别人,不总是坏事。
看来,我开始的暗喻并不恰当。历史会向后转,而开放而自由的网络,似乎还是在朝钱走的。
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这篇写得很精辟。从收费不收费的角度,把互联网的尴尬很形象地描述出来。
ps:一个错别字,倒数一句,应该是“似乎还是在朝钱走的”吧?
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KKK Reply:
一月 3rd, 2010 at 11:19 上午
多谢指出!
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这篇写得很精辟。从收费不收费的角度,把互联网的尴尬很形象地描述出来。
ps:一个错别字,倒数一句,应该是“似乎还是在朝钱走的”吧?
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X的!(掀桌)iFanr百年不见的好文啊!
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lordhong Reply:
一月 3rd, 2010 at 9:26 上午
冷… 大哥… ifanr才一年多点历史… 你就这么确定这是百年不见的吗?
小看KKK大人了~~~ ^^//
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KKK Reply:
一月 3rd, 2010 at 11:21 上午
多谢表扬.最近ifanr的总结系列也挺好的.有时间可以看看.:)
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不错,很好,受教了~最喜欢这类文章了,哈哈~
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明年的文章精选又有素材了
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KKK Reply:
一月 3rd, 2010 at 10:34 下午
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免费网络的终结,不一定吧,每个企业都有自己的盈利方式,360还推出了免费的杀毒软件呢。。。。。。
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kkk大哥,俺最近在忙,很久不捧你的场了。屏住呼吸看完,果然好文~~~
之前有贴说的极端,但我想说的是,这里人多了后,我才发现nj粉的智商(不说素质)比所谓weiphone的applefanboy还低。而且越来越浓的吹捧nj文章让我看了都恶心。你这样的文章很少。
不来了,当然你有文章一定要通知我~~~啦啦啦:)
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我在网络上花的钱越来越多了。刚刚到手 milestone 就买了 twidroid pro。便宜的价格和 paypal 便捷的支付很关键。一动念,交易就完成了。
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KKK Reply:
一月 3rd, 2010 at 10:35 下午
支付容易能改变太多事情.
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我不认为免费会终结!
既然收费渠道越来越完善,越来越方便,肯定会有收费的更好的服务,这点我愿意看到,也愿意交点钱享受更好的服务。但是不代表,就没有人做免费服务了,不会的。
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KKK Reply:
一月 3rd, 2010 at 10:35 下午
的确,我的标题从来都是哗众取宠.:)免费服务仍会存在,但是直接向客户收费的服务将会越来越多.
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我突然发现自己烧饼了…
Flickr/picasa/picnic我都买了….囧
Flickr要压缩照片为jpg好不爽…
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KKK兄又一偏好文啊
早晚都要收费 一切都将趋于利益
只是形式不同而已 国内这个市场前景可以说很大也很小
受政策影响的方面不得不考虑
刚来日本时候就体会到日本付费的便携了 让你不知不觉花钱
kkk兄什么时候写篇分析imode的文章吧
一直很感兴趣
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KKK Reply:
一月 4th, 2010 at 7:11 下午
搞了个普通的手机正在研究.不过是softbank卡的.不过大家的策略大同小异吧…
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KKK再一次说到了点子
程序内收费可以看做App Store 2.0
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I agree good
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文章的结构有点问题,论证不是很严密。
作者先是说收费困难是网络免费的重要原因,接着说现在收费变简单了,很多营运商或者说网络服务提供者因为收费变简单了而赚钱了(有点罗列的味道,而不是论证),接着很突兀的说免费网络就要终结了(内在的逻辑是,收费的成本降低了,用户因为应用程序或者服务比较便宜,所以支付钱)。
这里的问题在于,最终决定是否收费,除开收费的成本降低之外,最重要的是服务的质量,人们对这种服务的供给的评价,内容获取的困难程度,以及这个市场是否是垄断或者是垄断竞争等。
文章只是论述了其中的一点,就推出这个结论,有点以偏概全了。
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楼上,作者只是从自己的想法说出一种未来的可能性而已,并不是下判定。可以的话,我们更愿意聆听你对这个可能性的看法而不是针对文章的一些地方提出批判,每个人的思想也不是完整无缺的,你说对不?
我觉得网络购物与网络服务的消费是不同的,选择网购相信除了方便大多数人的主要理由都是因为比较便宜吧?
在免费服务多如牛毛的今天,竞争如此大,我觉得要收费还是困难重重,毕竟大部分人为了免费可以忍受稍微差一点的服务对不?这并不是生活必需的
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费是要收的,不知是什么时候
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