不知道话费哪去了？工信部要求企业每月推送账单短信

你知道自己上个月用了多少话费，分别用到了哪里吗？

不知道话费扣多少，不知道流量到哪去，只有话费用完了需要交钱才会收到提示，这应该是目前大多数人使用 SIM 卡的现状。

即使发送对应代码，获取到了上月的账单，可能看得也是云里雾里。在这些短信后面还会附加一条推广文案，「使用手机营业厅……」，相比短信查询，运营商更希望用户下载 app，完成 KPI。

「有啥不爽就找它帮忙维权」的工信部这次终于又出手了。2018 年 7 月 11 日，工信部发布声明《工业和信息化部大力核查媒体报道所涉通信服务热点问题》，称将要求基础电信企业（移动联通电信等）从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。

不过即使运营商按照要求推送账单了，也有可能「不说人话」，或者将信息简略处理，用户照样看不明白。希望落实的时候可以不仅仅是要求做到推送，还要监督账单内容。

垃圾短信、骚扰电话的问题也没放过，详见下图：

整治垃圾短信和骚扰电话的口号都喊了几年了，现象却依然存在。要完全杜绝这种现象，从技术上看的确难度较高。

从个人的角度来看，企业解决不了的我们无能为力，但如果自己受到了骚扰还是可以维权的，可以参考爱范儿此前的文章《被联通移动坑了怎么办？这里有一份权威投诉教程 | 爱范儿》。

题图来自：Pixabay