双 11 来了,这次阿里的战场不止是天猫和淘宝

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2018-10-20 10:04

不管你的钱包有没有准备好,今年的天猫双 11 还是来了。

昨晚,天猫在北京举办了「2018 天猫双 11 全球狂欢节」的新闻发布会,宣布天猫的第 10 个双 11 正式启动。

提到双 11,就不得不提到明年即将接任阿里巴巴董事长的现任集团 CEO 张勇。作为双 11 的创造者,在回忆起第一个双 11 时,张勇表示「当时就是造节,创造一个活动让一个网站活下去」,而如今天猫不仅成为阿里新零售的核心入口,天猫双 11 也成为全球最大的购物节,从 2009 年的 5200 万,到去年的 1682 亿,每年的交易额都在刷新着世界纪录。

然而数字背后,我们仍能看到阿里的压力:一方面是双 11 交易额的增速在放缓,另一方面是天猫的市场份额也在连年下降。对于今年的交易额,张勇还是一如既往表示「不预估」,但不可否认的是,大众的目光还是会锁定在这个数字上。

那么,迎来 10 周年的天猫双 11 在今年将有哪些改变?

除了「线上与线下融和」、「全球化」、「内容与电商的结合」等往年已经提及的关键词,今年的天猫双 11 还有一个新的标签,就是「阿里巴巴数字经济体业务的第一次全面集结」,即电商平台如天猫、淘宝、口碑、飞猪等,本地生活平台如饿了么、口碑、盒马等,本地娱乐平台如优酷、虾米等,线下商超如银泰、居然之家、大润发等 20 多个阿里生态的成员,都将全面参与到今年的天猫双 11。这意味着,在双 11 期间无论是在网上购物,还是叫外卖、到店吃饭、看电影、外出旅行、唱歌按摩等生活娱乐场景,天猫都进行了全面覆盖。

那么「阿里数字经济体」的成员有那么多,如何才能在业务上实现协作呢?天猫总裁靖捷对此表示:

今年所有的消费者其实是从 20 日开始陆续在不同的阿里巴巴旗下的 app,覆盖了衣食住行、吃喝玩乐各个领域,都可以参与到天猫双 11 中来。这意味着天猫双 11 的参与人数将是史无前例的。在这样的一个参与度之下,我们相信消费者跟每一个阿里旗下 app 的互动都会形成他们对于 11 月 11 日当天的消费行为更强劲的爆发,这是一个方面。另外一方面,也会根据不同的业务,每一个业务都会去开发适合自己的双 11 玩法。

为了在不同的端内,嵌入一套产品体验,今年天猫还首次推出了「双 11 合伙人」计划,以打通阿里巴巴旗下各个应用:

  • 线上:从 10 月 20 日开始,刷淘宝、天猫 app,或用优酷看视频、用高德地图导航、用饿了么点外卖、用淘票票买电影票、用飞猪订酒店机票等,都可以获得能量。
  • 线下:从 11 月 1 日起,在银泰、大润发、居然之家等商场消费,使用口碑 app 在线下消费,也都可以获得能量。

根据天猫 app 的活动规则显示,获得的这个能量值类似于一种虚拟货币,在 11 月 10 日当天可以按照一定的比例(100 能量兑换 1 元)兑换天猫红包。

不难看出,在阿里新零售战略的部署下,天猫正在从一个电商平台,升级为集线上购物、智慧商圈生活、用户场景体验为一体的新零售城市生活应用。而对阿里而言,双 11 也已不再是天猫、淘宝独有的购物促销活动,而开始逐渐成为整个阿里生态力量的展示平台。

据悉,今年的天猫双 11 还将有全球 18 万家品牌参与,超过 100 亿的购物津贴与红包。张勇预测,今年双 11 一天将产生超过 10 亿包裹。

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