苹果去年帮用户换了多少块电池?答案是 1100 万

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01-15 21:09

嘿,你手机换电池了没?

这是去年 iPhone 6s 用户间说得最多的一句话。

iPhone 6s, Force Touch, iPhone

在本月初调整 2019 Q1 季度的营收预期以后,苹果 CEO 蒂姆·库克与员工进行了一场全体会议。尽管会议的内容至今仍尚未公开,但科技博客 John Gruber 在今天刊文爆料称,库克在会议上透露了一个关键信息:

在 2018 年电池更换计划启动期间,苹果为用户更换了 1100 万块电池,为往年的 10 倍。

2017 年,苹果承认为防止电池老化问题而导致意外关机,限制了包括 iPhone 6s 在内的部分旧设备性能。

作为对消费者的补偿,苹果终止了这一做法并向用户道歉后,将更换新电池的服务从原来的 79 美元(国内 608 元)下调至 29 美元(国内 218 元),并在新系统中加入「电池健康」显示。

罕见的降价让苹果的电池配件销量大增。库克在会议中表示,就在 29 美元的更换计划在全球推广后,截止到 2018 年 12 月 31 日,苹果一共为用户更换了 1100 万块电池。但在过去,苹果一年的售后电池更换数不超过 100~200 万块。

换言之,受「电池门」的影响,苹果售后的更换电池数在不到一年时间里,猛增了 10 倍。

当然,「更换电池提升性能」的做法难免也会产生一定的副作用。库克认为电池更换计划在一定程度上影响了新 iPhone 的销量,因为用户已经满足了现有设备的表现,他们更多的是选择给旧设备更换新电池,并不是选择新手机。

John Gruber 评论认为,苹果可能在推出更换计划前已经考虑到了该计划对新设备的影响,但他们却低估了该计划对 iPhone XS 和 iPhone XR 的影响力。数以百万的用户在更换新电池后对手上的设备表现仍感觉满意,因而在今年没有升级新 iPhone。

苹果已于 1 月 3 日在致投资者信中宣布下调 2019 Q1 营收预期,从去年 11 年预测的 890 ~ 930 亿美元降至 840 亿美元。此外,苹果宣布将在 1 月 29 日公布 2019 Q1 季度财报。

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