苹果即将推出售后新政?安装第三方电池 iPhone 可继续享受维修服务

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03-06 11:38

比官方定价还要便宜一半的第三方电池,让不少准备为自己的 iPhone「重塑灵魂」的用户心动不已,但如果更换了第三方厂商提供的电池,那就等于自动放弃苹果提供的维修服务了。

好消息是,近日有一份苹果内部文件透露,他们将可能修改天才吧的售后政策,为部分更换第三方零件的 iPhone 提供售后维修服务。

据科技媒体 Macrumors 以及法国科技博客 Igen 报道,他们从可靠来源获得的苹果内部文件获悉,苹果将修改 iPhone 售后政策,为装有第三方厂商电池的 iPhone 继续提供售后维修服务。

此前,苹果天才吧拒绝为更换第三方配件的所有 iPhone 提供售后维修,包括在「电池门」之后换上第三方电池产品的 iPhone。

这份文件对新政策的描述内容大致如下(均为更换第三方电池后条件):

  • 如果维修与电池无关,比如显示屏、主板、麦克风等,天才吧和授权维修点可忽略第三方电池继续提供维修服务;
  • 如果维修与电池有关,天才吧可以用苹果官方提供电池进行更换,并按照收费标准收取费用。而在维修前,天才吧必须将第三方电池消耗到 60% 以下。
  • 如果电池标签损坏损坏或缺失,或粘合剂过多,天才吧和授权维修点可自行为用户更换新 iPhone,但收费仅按更换电池的标准费用收取。

那么我们应该怎样判断 iPhone 是否需要更换电池,怎样和苹果预约电池更换服务?这里我们也附上了操作方法,如果你需要给 iPhone 更换新电池,不妨也可以参考一下。

首先,我们可以在「设置」>「电池」选项中查看电池健康情况,若出现「iPhone 电池可能需要维修」,那就意味着你需要进行下一步操作:

下载「Apple 支持」去预约维修,或到苹果官网的技术支持进行预约。

预约到 Apple Store 送修时,记得带上身份证,并提前为 iPhone 进行备份。一般来说,更换电池并不会对你的 iPhone 系统造成影响。

维修大约需要 3~4 小时,具体视更换零件库存及当时预约人数而定。运气好的话,把手机交给天才吧,出门逛一两个小时就会收到取机通知了。

此外值得注意的是,从 2019 年 1 月起,苹果已停止提供 214 元更换电池服务。目前 iPhone X / XS / XS Max / XR 更换电池(非 Apple Care)的收费为 528 元;iPhone SE 以后到 iPhone 8 Plus 的机型更换电池收费为 369 元。

同时,这份文件也同时提到了一些拒保的细节,除了第三方电池外,苹果依然拒绝对更换过第三方主板、TrueDepth 传感器、麦克风、Lightning 接口、耳机插孔、音量或电源按键等零部件的 iPhone 提供售后维修服务。

换言之,如果你的 iPhone 更换过第三方电池,也更换过非官方提供的零件,那么苹果还是会拒绝对设备进行维修。

对于全球数以千万的 iPhone 用户来说,这一新政出台无疑是件大好事,不过这一做法也难免会对苹果产生一定的 「副作用」

在去年向全球实行 29 美元更换电池活动期间,苹果为用户共更换了 1100 万块电池,但这一活动也无形中影响了新 iPhone 的销量,苹果 CEO 库克曾在今年 1 月的报告中表示,电池更换计划在一定程度上影响了新 iPhone 的销量。

科技博主 John Gruber 则认为,苹果在推出计划前低估了活动对 iPhone XS、iPhone XR 销量的影响力,因为大多数用户对更换电池后的旧 iPhone 表现感到满意。

Macrumors 消息表示,这项新政策将于美国时间本周四在全球生效。

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