和国际接轨,7 月起上海的酒店将不再主动提供牙刷等「六小件」

生活

06-06 17:17

如果你在 7 月 1 日后入住上海的酒店,会发现即使是总统套房的卫生间内也没有像往常一样准备好牙刷、梳子等一次性用品,这是上海市文化和旅游局前不久为落实《上海市生活垃圾管理条例》制定的新规定,该规定为法律强制性规定,酒店和入住客人都必须遵守。

根据 《关于上海市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见》,旅游住宿企业从 7 月 1 日起不再主动向消费者提供「六小件」一次性日用品,即牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉和鞋擦。

▲ 图片来自:新旅界

不过,客人还是可以主动要求酒店提供相关用品的,酒店也可以将「六小件」放在大堂等地点供客人自取。

上海市文化和旅游局表示,「六小件」都是日常生活中会被循环使用且便于随身携带的物品,因此希望通过上述措施推广可循环、可重复使用的日用品,促进资源的减量化和再利用。

虽然新规实施后,看起来酒店的成本可能会减少,但并不能指望房费因此降低。上海市文化和旅游局表示饭店客房价格属于市场调节价,即由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格,但酒店方可对客房日用品收费,前提是要提前告知客人并明码标价。

大部分消费者对此持理解和支持态度,不少人出于卫生考虑本来就习惯自备牙刷等日用品,况且只是酒店「不主动」提供,并没有完全取消,很多客人住酒店时最关注的洗发水、沐浴露、香皂等备品依然是正常提供的,毕竟高端备品也是很多星级酒店的卖点之一,也鼓励客人随手带走。

事实上,不提供一次性用品的做法已是国际惯例,韩国和马来西亚从上世纪 90 年代起开始不再提供「六小件」,欧美的酒店大多采取不主动提供的做法,这往往令不熟悉情况的中国游客感到不适应。

而国内在上海的新规推出之前,很多经济型酒店早已不免费提供一次性用品,客人如需使用需另外付费购买。只不过,如果连入住文华东方、丽思卡尔顿这样以注重细节著称的豪华酒店,客人要用牙刷还要向前台索要,似乎在体验上有所欠缺。或许酒店可以考虑给不使用「六小件」的客人以积分等形式的奖励,被万豪收购前的喜达屋曾经有过一个长期的「Green Choice」(绿色环保之选)的活动,鼓励客人在入住期间不使用客房清洁服务,比如更换床单、毛巾等,以节约用水和能源,参与该活动的客人可获得积分或代金券奖励。

虽然 1996 年我国制定的《旅游涉外饭店星级的划分及标准》中明文规定「星级饭店要提供洗浴用品」,但那只是评星标准,并非强制要求,不过从现在的情况来看,不主动提供「六小件」可能会是今后住宿业的趋势。

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