担心被机器人抢饭碗?亚马逊教 10 万员工这样保住工作

公司

07-12 13:57

「机器人和人类抢工作」的趋势似乎越来越近了。

亚马逊昨天承认了技术和自动化对就业的影响,并公布了一个大规模的培训计划:

公司将在未来 6 年内,花 7 亿美元,为 10 万名员工培训新技能,让他们进入更高级的工作岗位或转岗。这批人数几乎占了美国亚马逊员工总数的 1/3。

▲ 图片来自:Morning Star

先讲讲重点问题,他们都将培训什么?

主要会在以下六个方面展开

  • 亚马逊技术学院:一项关于就业安置的培训,为非技术型的亚马逊员工提供过渡到软件工程职业的技能。
  • Associate2Tech:一个软件程序,将培训履行中心的员工,让完全没 IT 经验的人也能担任技术职务。
  • 机器学习大学(MLU):一项为有技术背景的员工提供机器学习技能的培训。
  • 亚马逊职业选择:一项帮员工转向自己所选的高需求职业的培训,需要预付学费。
  • 亚马逊学徒计划:一项提供密集课堂训练和在职学徒的培训,该计划经过劳工部认证,需要付费。
  • AWS 培训和认证——一项构建实用 AWS 云知识的课程培训,主要关于在技术领域如何运营的知识。

▲ 图片来自:Sean Gallup / Getty

这是有史以来规模最大的企业再培训计划之一,培训将是自愿的,大多数课程也是免费的。亚马逊全球消费者部门首席执行官 Jeff Wilke 将该计划比作「上研究生院」

要创造出色的工作成果,意味着员工们的职业生涯不仅仅是他们所从事的工作。

随着世界形势变化,我们有责任帮他们掌握一些必要的技能。

毕竟据 2018 年世界经济论坛的就业报告,所有行业至少 54% 的员工都需要进行大量技能提升的再培训,因为人工智能和其他自动化技术可以在 2022 年之前满足未来的劳动力需求。

▲ 图片来自:Foreign Policy

技术正在改变几乎所有岗位,而工人则站在最接近失岗的位置。理想方向应该是,机器人会改变人类的工作,而不是摧毁人类的工作,这点对于亚马逊尤为重要。

除去大环境的因素,亚马逊开展这项计划也并不意外。

首先,亚马逊已经面临着很大的外部竞争压力,像沃尔玛塔吉特这样的大型零售商,也一直在提高薪酬和提升培训,以吸引更多优质员工。

▲ 图片来自:Walmart Careers

而且美国近年来的失业率低且工人稀缺,但亚马逊一直面临着劳工组织和一些政界人士的批评,他们认为亚马逊的工作条件不合标准。

欧洲亚马逊仓库也曾接受过 「非人道」工作条件的指控,关于他们苛刻的工作要求、恶劣的工作环境,还有无处不在的工作监控,甚至精确到秒的工作完成情况倒计时。

因此,无论从外界环境还是公司成本来说,亚马逊培训自己的工人适应自动化的趋势,或许会比大街上四处雇佣招聘简单得多。

▲图片来自:BRYAN ANSELM, NYT

而且,这些培训对于大部分工人来说应该也是可接受和易学习的。

因为它建立在公司已有的教育计划之上,并非要把一个仓库搬运工直接变成一个软件工程师,而是让仓库工人能够变为 IT 技术人员,让低级编码人员能够变成数据领域的专业研究员。

▲ 图片来自:unsplash

亚马逊自家的就业数据中显示,过去五年来,其增长最快的熟练工作岗位包括数据绘图、数据科学、安全工程和业务分析。

这项培训不仅能让工人们有新的提升和涨薪空间,鉴于自动化已经在亚马逊巨大的仓库中发挥着核心作用,有 20 万台机器人在配送中心工作,这也能让员工们更好地和机器人进行合作。

▲ 图片来自:亚马逊

最后还可以想到的是,对于亚马逊来说,这项培训或许也是他们提前步好的一步棋。

布鲁金斯学会(Brookings Institution)的高级研究员 Mark Muro 在一份关于自动化和劳动力的报告中提到

如果未来真的发生了大量裁员,亚马逊现在为员工提供培训福利,也将是一项精明的公共关系举措。

题图来自:Hiroko Masuike / 纽约时报

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