5G 政企市场,国产手机们的新目标

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05-19 14:13

5G 网络的到来会催生出一波换机潮,也让那些从消费者市场起家的手机公司们,开始抢着去做政企市场的生意。

这其中最高调的可能要属 vivo。5 月初,该公司便发布了一款名为 G1 的企业定制手机,主要面向特定领域的工作人员。

▲ 魅族也宣布将涉足政企定制机服务

另一边,刚刚举办完旗舰机发布会的魅族,也在会上宣布将推出政企服务,面向特定领域提供硬件外观、系统软件等方面的定制。

在大部分人的认知中,政企市场更多是属于华为、中兴等传统老牌厂商的生意,而像 vivo、魅族等厂商,平时主要谈论的还是年轻消费者,在政企领域似乎着墨不多。

现在就不一样了,只要登陆 OPPO、vivo、小米或是魅族的官网,都会在导航栏的显眼位置看到「政企服务」的页面入口,还有部分合作企业的案例展示。

在这些页面中,「定制」二字是最常出现的字眼,涉及的范围不仅是 Logo 铭刻、定制主题等这些基础服务,也包括了对手机系统的修改,企业软件安装等,有的厂商还针对医疗、教育、金融等不同领域,拿出了不同的解决方案。

比如小米提供的「销售专员定制手机」,就支持开关机时间监控、员工定位等功能;当员工与客户通话时,还能自动录音、自动隐藏客户号码等,防止信息被泄露。

而 OPPO 也将原本内置的 NFC 功能做了改造, 可以帮助政府机构、医疗、教育、公安等行业用户实现不同场景下的身份识别,像扫描身份证、企业园区门等需求都可以满足。

不过在硬件层面,政企手机大多都是手机厂商在售产品的「改版」。像是 OPPO 提供的 Reno 10 倍变焦、A7n 和 A11n 等政企手机,你都能找到相对应的消费者版本;而 vivo 最近推出的 G1,也可以看作是 vivo S6 的政企版。

▲ 几家厂商都会宣传的「双域安全」,其实就是双系统设计

安全也是政企手机比较关注的部分。在这点上,几家厂商都倾向于用「双系统」的方式来解决,方便政企人员用一台手机解决两种需求。

简答来说,它就是让一台手机拥有两套不同的应用桌面,一个面向的是个人娱乐消费,另一个则是工作场景专用,可能会对拍照、WiFi 联网等功能进行屏蔽,两个模式下的应用、数据相互不干扰。

不过,对于一些数据涉密比较严格的领域,是否同意将这样一台手机交给员工,并当作私人用机,还是得根据企业自身的情况而定。

▲ 双机党还是有不少

多数时候,人们可能还是会习惯用两台手机来解决,一部专门工作用,另一部则是个人生活专属,看上去有些麻烦,但实际使用时其实省心不少。

换成是一些定制化程度较高的手机,则基本不会考虑工作以外的使用需求。

▲ 顺丰定制机

我们之前报道过的顺丰手机便是很典型的例子,它是由一家名为新石器的供应商生产的,平时顺丰小哥的扫码寄件收件,都得靠这台手机完成,表面上看只是内置了原生 Android 系统,但其实也内置了一整套顺丰定制软件。

为了做到更好的三防性能,这台手机的外观也偏硬朗,外围还有一圈结实的塑料,顶部则配有专用的扫码头,诸多细节设计都很好地迎合了快递员的工作场景和使用需求。

事实上,这种三防定制机不仅在物流行业很流行,一些个人用户也有使用需求,比如说经常跑长途的货车司机。

至于现在的 vivo、魅族,原本就是面向消费者需求设计手机,政企版只能做小修小改,成品就明显不太适合物流这类经常外出的领域,更多面向的是机关单位、科研机构、教育等对数据安全有要求的工种。

▲ OPPO 政企手机的合作伙伴

还有一个更知名的政企手机形象是黑莓。虽然严格意义上说,黑莓并未向单一机构或企业做定制,但由于它的全实体键盘设计,加上系统内置的完整移动办公解决方案,在当年也吸引了无数公司白领甚至是政府官员。

在 3G 时代,中国电信也确实基于黑莓 9630 Tour 推出过政企手机版本,来满足移动商务和单位办公的需求。

▲ 很多政企人员都喜欢黑莓

目前来看,市场上排名靠前的手机品牌,已经基本完成了对消费者端的扩张,在市场整体饱和的背景下,政企领域这个潜在领域自然就成了很重要的突破口。

更重要的催化剂无疑是 5G 商用化的到来,在各种新服务上线之际,肯定会激发出一波新的采购订单。

▲ 当年的运营商定制机也算是一种定制服务

政企手机其实在 2G、3G 时代也曾影响过我们的生活。当时控制手机销售的主要是移动、联通等电信运营商,手机厂商得按照运营商的需求造定制机,然后内置像「移动百宝箱」这类预装软件,背后贴上的除了自家 Logo 还有运营商的标志,各家的网络也互不兼容。

某种程度上说,这种运营商定制机其实也算是企业手机的一种,只不过最后的销售对象并非局限在单一领域内,而是大众消费者。

而当时经常和运营商合作的「中华酷联」,也借着定制机东风抢占了不少政企市场份额,这都为它们今后深耕该领域提供了宝贵的经验。

现在,手机市场的话语权已经不再由运营商掌控,厂商也不再需要靠生产运营商定制机,获取补贴来生存,而是可以直接靠自有品牌来赢得消费者和市场的认可。

销售方式的改变,也让政企定制机逐渐回归到真正需要它们的领域中,而不是直接面向普罗大众。

不过,对于真正身处政企行业的用户来说,他们对这类产品也有着不同看法。

就职于某政府机关的朋友小王就告诉我,自己日常工作主要会依托单位内部网络的办公系统,这并未要人手配备一台办公手机。

仅有个别职位较高的领导,才会有一台安装了移动办公系统,能紧急处理文件的国产平板电脑,品牌未知,但也是出差或节假日期间应急用,平时使用频率并不高:

「那个定制版平板是几年前的款式了,很卡,基本装不了什么 App,体验真的有够差。」

对于目前各大手机厂商进军政企手机市场的现象,他的回答也十分现实:

「至少这两年我觉得没必要。现在大的政策方向是厉行节约压减支出,公家买单肯定会被诟病,个人买单显然大部分人宁可继续用自己的。另外现在机关对信息管理的安全性要求也越来越高,比如我们就被要求安装政务微信的软件,一般业务问题就在政务微信上讨论解决了,也没有必要画蛇添足加一部手机。」

▲ 部分政府机关会使用政务微信来进行工作沟通,其实就是企业微信的改版

不过对于一般企业人员,对于拥有一台接近主流旗舰使用体验的政企手机还是很期待的。比如从事销售行业的阿正就说,自己很希望有一部网速快,而能和日常生活完全隔离的手机。

「通讯录里上千个号码,微信都快加满了,有时候想给老婆回微信都要找一会儿。其实生活和工作就应该切割来,软件切割不彻底就硬件上隔离,而且企业定制手机应该还可以预装一些分析系统啊学习手册之类的?带出去工作就更方便了,只要公司买单就行。」

其实从总量来看,政企市场并不如消费者端巨大,加上这类领域的换机频率不如消费者端高,靠政企需求来带动整体销量未免有些乐观。

另一个现实问题是,华为、中兴等靠政企手机起家的品牌均已经在这块市场建立起稳定的合作关系,撼动它们的地位,也谈不上容易。

或许,比起开拓和占领,确保自己有能力面向特定领域,打造出定制款的产品,更像是这些新的入局者们想在当下证明的。

题图来源:FarmWeek

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