和智能手机一样聪明

都说知识就是力量，Google 和智能手机这两样东西让我成了世界上最有力量的人，所有使用这两样东西的人都一样。

纽约时报《天才在工作中玩出的成果 》一文介绍了 Google 的天才们所创造出的各式产品，比如 Google earth 和 Gmail。读完这篇文章，当中最能吸引眼球的还是 Google SMS，你可以通过 Google SMS 发送一条搜索短信并且即刻就能得到回复。这种工具和其他 Google 产品一起，让你无法再用 “不知道” 来搪塞别人。

越来越多的人得以用更快的速度获取信息，让社会开始重新定义 “知识” 和 “力量”。行业专家和分析师不再是最有权威的人物。我不需要通过阅读消费者报告来了解哪一种洗碗机是最好的，在商店里就登陆权威博客，看看文章和评论就行了。知识，及其带来的力量唾手可得，而不用向他人请求帮助。

问题归结成为如何控制消费者。有些企业认识到了这个问题，并通过crowdsoucing这样的工具实施了策略，其公司如果识相的话就应该清楚他们的消费者，无论学历、专长或职业都有足够的知识和信息。多谢 Google 和智能手机，把我的大脑和互联网连接起来，将世界放在我的手心。