触宝拨号怎么做 “第三代来电显示”

公司

2012-11-16 10:03

“你们说 ‘杀死了’ 两个行业,担不担心引起他们的仇恨?” 我昨天在触宝拨号 “号码慧眼” 功能发布会上问 CEO 王佳梁。

他的回答是:

“杀死” 是视频中有点夸张的说法。揭穿电话骗子本来就是用户的愿景,我不担心;至于对黄页印刷公司的影响,我认为是一种更好的替代。我希望人们更多地去关注 “号码慧眼” 的创新功能,它不仅仅是防骚扰防诈骗功能,它是第三代来电显示,真正告诉你来电者是谁。

其实,受触宝 “号码慧眼” 影响的另一个工种,是各种业务推销员,尤其是保险公司推销员。设想一下:当你的来电方清楚地显示 “xx 保险公司” 时,你有多大的概率会按下接听键?或许,保险推销员为了防过滤,不得不去购买各种临时 SIM 卡。

“号码慧眼” 是触宝拨号 4.5 版本推出的新功能,它主打的一个功能是真正智能地显示 caller ID。王佳梁把它称为第三代来电显示——第一代显示来电号码,第二代显示来电归属地,“号码慧眼” 则识别 “人”。“号码慧眼” 的另一主打功能是查号:用户通过下载离线号码本(相当于黄页),用首字母简拼或全拼拼音快速查找当地号码,可以精确到各种分店信息。

“第三代来电显示” 解决的一个痛点是不要让用户去猜来电方是谁,尤其是面对各种骗子、推销信息。智能查号则将传统的黄页免费搬到手机上,解决了查号难的痛点。如果要说革命性,前者革的是电话骗子、业务推销员、黄页公司的命,后者一定程度上革的是 114、搜索引擎的命。

(触宝拨号查询号码的步骤)

在今年 9 月对王佳梁的专访中,我就发现他是一个从骨子里信奉创新的人,开发近一年的 “号码慧眼” 是他对创新持续的追求——他说未来还会有更多的创新功能。因为对模糊输入的迷恋,触宝输入法是我经常推荐的 Android 应用之一;触宝拨号逐渐增加的创新功能,让我开始倾向于向人们推荐它。

我比较好奇 “号码慧眼” 实现的方法,王佳梁说分为三步:

  • 云端数据搜集,并进行数据挖掘和处理
  • 数据压缩至本地
  • 查询号码(简拼 / 全拼商户名字)

其中云端数据搜集和挖掘使用到大数据技术,帮助触宝向用户提供了 90% 的号码信息。大数据对于触宝并不陌生,在做输入法的时候就已经开始有积累。正是因为爬取和分析号码信息所花费的时间,“号码慧眼” 功能开发了近一年才上线。王佳梁对大数据的理解是:“对用户来说,大数据提供了更好的用户体验;对于创业公司来说,使用大数据有利于形成技术壁垒,具备核心竞争力”。

数据压缩和号码搜索都被王佳梁认为是触宝拨号的独特创新。“我们把每个城市商户的号码压缩为离线包,一个包 10M 左右”,王佳梁说,“比如你居住在北京,你下载北京的号码簿之后,基本就能找到这里全部的衣食住行、吃喝玩乐号码信息,不用再去打 114——114 的状态是:一是他们有广告,二是你要边听边记”。我们知道,一些手机在打电话的时候无法上网,触宝拨号把号码簿提供到本地,一方面可以快速查找号码,一方面可以避免搜索带来的误导,王佳梁说将来计划将钓鱼电话也加入提醒名单。

目前触宝拨号提供了北上广深四大城市号码簿离线包,在本月底将提供 20 个城市的离线包,未来会扩展到更多的城市。王佳梁说现在已经整理了 1000 多万个号码库,随着数据的积累,这一规模显然还会扩大。

不过没有越狱的 iPhone 用户无法完全享受到 “号码慧眼” 功能,因为苹果对权限的管理,第三方通讯录软件无法成为 iPhone 的默认 “电话” 应用,这样用户无法享受到 “第三代来电显示技术”。对于爱范儿的这个提问,王佳梁的回答是 “新的来电技术是触宝拨号的重大创新,但它不是触宝拨号价值的全部,iPhone 非越狱用户可以享受到查号、手势拨号等功能,将来也还会有更多新功能。另外,我们做得很好,说不定哪天苹果就来找我们了呢”。目前触宝拨号 iPhone 用户约为 300 万,占整体用户的 30%。

触宝拨号 90% 号码库由触宝提供,另外 10% 由内测用户提供,对于是否担心被用户恶意标注的提问,王佳梁的回答是 “我们不会直接采纳用户的标注信息,而是会经过数据库的分析,确认是否为恶意号码”。由于涉及隐私问题,触宝拨号的新来电显示技术主要针对固话,而不会显示陌生手机号码的机主名字。“但我们也在跟快递公司等合作,我们将收录他们的快递员的手机号码”,王佳梁说。

触宝一直有为创新技术申请专利的传统,我问王佳梁 “号码慧眼” 的专利有没有申请专利,他说年初就已经提交了,现在正在审核。“我们做事情看得比较远,现在出现的功能在一年前就开始做了,一开始做我们就会申请专利”。在之前爱范儿对王佳梁的专访中,王佳梁说在触宝早期只有 100 万收入的时候,他们就会花 “三四十万” 来申请专利。也正是基于这一点,他不害怕其他人抄袭;而面对国内的专利环境时,他则强调自己的创新可以获得时间差优势,“其他人抄袭的时候一是证明我的正确,二是这会让他处于被动赶超,这时我已经走远了”。

在今年 9 月的采访文章中,王佳梁谈到了触宝拨号对于 “入口之争” 的认识,现在随着更多创新功能的加入,这一入口的重要性逐渐显现:

ifanr:其实拨号我理解不透,为什么你们会把它看为一个入口?真的有那么重要吗?因为输入法我们都已经看清楚形势了,拨号呢?

王佳梁:其 很多人都在想说,通讯录嘛,手机上面的社交网络,肯定都是朝这个方面想的。但其实在我们看来,我们触宝拨号的定位和那些通讯录软件的定位不一样的地方就是在于,我们是定位在一个工具上面,我们并不想强调社交。在我看来,其实手机入口是什么?打电话肯定是。拿起电话来,我要找一个人,拨一个号,这肯定是我的一个入口。至于什么社交这些东西,它是属于之后的。所以打电话的这个入口比社交,比通讯录的入口要来得更强烈。而且对于用户来说,它可能希望比较简单的,功能上面非常的专注,所以触宝都是给你提高效率的。

 

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