危急关头,强大但脆弱的互联网

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2013-04-16 11:53

当地时间 15 日下午两点五十分左右,美国马萨诸塞州波士顿市发生三起爆炸案,造成 2 人死亡,百余人受伤。爆炸发生之后的混乱中,除了传统的通讯方式,互联网在联系亲友,关注事件动态中起了重大作用。

我们已经报道过,Google 火速再次上线了面向所有网民的寻人服务,页面上包含 “我要寻人” 和 “我有某人的消息” 两个主要功能。援救组织也可以将这款工具嵌入自己的网站,让它们的用户可以进入数据库查询好友或亲人的消息。VentureBeat 总结了其他起到重大作用的网站。

通常反应最迅速的 Twitter 在这一事件中也不例外,今天最热门的主题标签:#prayforboston、JFK Library、Saudi National、Person Finder、BPD、CNN、Muslims,几乎全部都与爆炸案有关。

视频分享网站 YouTube 上线了一个 Spotlight 专页,专页集合了所有与爆炸案有关的视频,包括现场视频,施救场景,善后事宜,目击者采访,总统发言等等。目前已经有 26 条视频,超过 400 万人订阅。

Facebook 没有为波士顿爆炸案上线特别的页面,但是,用户通过已有的图片搜索能够关注你身处波士顿的朋友的近况。另外,Instagram 用户们也上传了大量案发现场的照片。

实际上,近年来几乎每一次重大事件,尤其是破坏力大、范围较广的灾难事件中,最快最新的消息基本上都出自互联网,出自社交网络。

回头看看,在过去几年发生的紧急事件中,比如地震、飓风,社交网络和互联网都是能够提供最多信息的地方。无论是关于灾难本身还是求生手段或是事件发展,互联网都能最大限度的发挥每一个人的作用。

但是,人人都参与也会带来混乱,给 “不明真相的群众” 们辨别信息真伪带来了一些问题。在这次爆炸案中,就有 @_BostonMarathon 这样的假帐号出现。这个帐号承诺每一条转发将会为事件捐赠 1 美元,在被删除之前,已经有超过 65000 条转发。

“标签”,“专页” 这样的手段能够很大程度上解决这个问题,但也没办法彻底根除,就算是 Google 寻人服务也没有办法保证信息的真伪。互联网本身是载体,在突发事件中,位于事件中心的人自发的将信息扩散给急需了解的人群,社交平台则通过技术手段将这些杂乱的信息汇聚在一起。抛开方式问题,互联网所展现的即是围绕每个人的感受和信息。

互联网是最自由、门槛最低的方式,但灾难中互联网相比传统通讯方式更加脆弱,电力、基站、网络拥堵这样的问题都会给互联网造成致命打击。灾难之中怎么保证互联网正常运转,除了祈祷,我们还能做什么?

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