给你红毯级待遇,苹果为 Apple Watch Edition 也是拼了

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2015-03-30 11:47

在我们之前介绍 Vertu 奢侈手机时,读者身价过亿在下面调侃到:一个 Vertu 可以买一袋子水果……

不过这一情况在苹果 Apple Watch Edition 推出之后怕是一去不复返了。这一次,至少在产品的价格上, 74800 起售最高 126800 的 Apple Watch Edition 晋升到了和 Vertu 同样的让普通人 “敬而远之” 的等级。不过,了解奢侈品的同学应该知道,无论是手工雕琢、贵金属材质、皮革、蓝宝石,都不能够完整地体现奢侈品的终极价值。它的很大一部分价值体现在高端而又无微不至的服务上。

sapphire screen Vertu

以前面提到的 Vertu 为例,内置私人助理服务,机身上拥有专有实体按键触发,打开服务后你能让秘书为你做大部分事情,如订机票、饭局、音乐会门票等等等等,甚至会为每一位用户,全程分配一位真人助理。另外还有 iPass 服务,可以连接上世界上几乎所有的公共 Wi-Fi 服务,省去你到处问密码的麻烦。

苹果既然决定将触角伸到更加肥美的奢侈品,肯定深谙这一点。9to5mac 的消息显示,它已经在这么做了,并设计了一套私人定制化的体验流程,培训苹果零售店专家为高端客户提供全程服务.

Apple Watch edition_large

专属体验区,更长的试戴时间——苹果在专卖店里设置 Apple Watch Edition 专属体验区,和 Apple Watch、Apple Watch Sport 的体验区区隔开来,试戴时间可以长达一个小时,其中有 30 分钟的时间进行简单试用,而另外两款的试戴时间则在 5 分钟到 15 分钟之间。

虚拟个人助理——苹果会为 Apple Watch Edition 和不锈钢标准版用户提供远程视频支持,提供的服务应该会涵盖手表配置以及简单的技术服务。但对于前者,苹果则会提供一个为期两年,7×24 的专属电话支持,并且可以通过 AppleCare 将服务期限升级为三年。根据 9to5mac 的消息,发售初期只提供英文服务,不过中国作为一个潜在消费力惊人的市场,我们也可以期待一下中文语音服务。

调货服务——之前我们已经了解到 Apple Watch Edition 只会在部分苹果店有售。不过,苹果推出了一项 “Edition Courier-to-Store” 调货服务,用户在网上预约下单之后,可以配送至用户选择的任何一家苹果店面,然后进行试戴。

无须排队——用户进店购买 Apple Watch Edition 无须排队,可以优先享受服务,并在苹果店专家的指导下进行试戴。

除了上面提到的这些高端专属服务, 苹果还设置了 Call Center Edition Team,专线专号为 Apple  Watch Edition 客户服务。在产品供应上,Edition 版初期会独家供应给几个最大的市场,后续才会向更多市场供应。

 

 

题图来自 Apple 插图来自 AppleVertu

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