除了点赞，Facebook 还想让你点些其他的东西

Facebook CEO 扎克伯格昨天在 Q&A 中向 CNBC 记者这么说：

我想人们已经要求“不喜欢”按钮很多年了。今天是一个特别的日子，因为今天我能告诉大家这个功能即将上线……用户只是想要表达共情（empathy），并非所有时刻都是美好的。

总之，新按钮的加入是确定，但形式可能未必是一只向下的拇指。只有点赞而没有点踩几乎已经是社交网络的惯例，纵观中外，Facebook、人人、微博、朋友圈等主流社交媒体都只有单一的点赞功能（Reddit 除外），为什么？

答案很简单，社交网络运营方希望营造一个积极友好的社区，而直接抹去负面的按钮是最简单的做法。这样一来你只能点赞，最多不喜欢就不点。而且只赞不踩更有利于用户的扩张，渴望影响力的人们都希望加上多多的好友来给自己点赞转发。再者，比起踩这个按钮，点赞的压力要小得多。

既然如此，Facebook 为什么要加入新的交互按钮？大概是因为，用户已经对点赞麻木，需要新的交互方式来增强黏度。

根据 Fastcompany 四年前的新闻，Facebook 用户 “Dislike Button” 已有 320 万粉丝，其中 130 万人签署了一份的请愿书。事实上自从 2009 Facebook 上线，这个呼声就一直存在。随着用户的增长，个人号的广告价值逐渐显现，人们更加希望有一个新的按钮，能表达“赞”以外的情绪。谁没有被面膜刷过屏，谁没有屏蔽过几个微商？

另外，扎克伯格说的“共情”也是一个诉求。试想好友在社交网络上发布一条沮丧的消息，诸如“亲人去世、考试落榜、十动然拒”等等。这时候点“赞”就显得不合时宜了。因此一个不是赞、也不是踩，但又能表达“我理解你”的按钮能够满足一部分用户的需求。

说到底，点赞的那个大拇指就是一个表情。根据扎克伯格这次的 Q&A，接下来会推出的有可能是一个或者几个新表情。由于 Facebook 不像 Reddit，不需要通过赞和踩筛选内容，人们对“向下的大拇指”的期望很可能会再次落空。

对了，也有人说这个功能早就有了：