黄牛哭瞎,苹果取消香港 Apple Store 免费退换货服务

公司

2016-09-18 17:31

我:唉现在 iPhone 7 的价格全都跌到行货价以下了,你这收来的不挣钱了怎么办啊?

黄牛:怕啥,大不了官网退货呗,完全免费,一点儿成本都没有。

这段对话发生在 9 月 16 日 iPhone 7 正式开售日。由于 iPhone 7 供货量充足,金色、玫瑰金的 iPhone 7 在黄牛市场上,甚至已经比行货价格还要更低。不少预约购买 iPhone 7 的黄牛已经准备把手机退掉,借助苹果官网的免费退换货服务,减少自己投机倒把的失败成本。

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不过这样的事情在香港不会发生了,苹果在香港官网宣布将会在香港市场,对已经拆封的硬件和配件,收取 25% 的退货包装费,即使是未拆封的产品,苹果也将收取 15% 的重新包装费。这也就意味着,苹果之前的 14 天免费退换政策在香港被取消。

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显然这样的做法更像是在针对在从香港市场大量购买 iPhone 的黄牛。因为单从售价来说,香港可以算是全球苹果设备售价最便宜的地区之一,有大量的黄牛在香港采购 iPhone 之后以更高的售价销往全球各地。

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除了加收高昂的重新包装费,苹果还在将退款地区限制在香港,也就是说,如果你在香港购买了设备,也只能在香港退货。另外,针对黄牛经常采用的大量购买的产品积压后一起退货的情况,苹果官网给出的方案是,如果单次或者累计购买超过 4 部苹果 Apple Store 中售卖的设备,退货时不但要缴纳相应的包装费,还必须要在最初购买设备的 Apple Store 进行退货。

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在这样的严酷政策下,显然会增加黄牛投机 iPhone 的失败成本,如果手上的 iPhone 积压卖不出去,黄牛就赔上不少。至于在如今的免费退换货政策下的黄牛有多么猖狂,看看大陆海关查抄的走私 iPhone 7 数量就能知道。

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深圳皇岗海关发布消息称 16 日当天,该关在皇岗口岸及福田口岸共查获藏带 iPhone 7 手机案件 60 余宗,查获 iPhone 7 和 iPhone 7 plus 400 余台。而这仅仅是开售日首日的查扣量,随着后两天苹果 Apple Store 对外放货量的提升,从香港走私 iPhone 入境的黄牛还会更多。

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还有一点不得不提的是,虽然这样的退换政策能在一定程度上限制黄牛,但也对普通消费者的退换货造成了比较大的困扰。毕竟第一批 iPhone 经常会出现由于品控不好造成的质量问题,退换货问题并不罕见,要让消费者承担 1/4 的价钱去换货也稍显不够人性化。

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爱范儿(微信号:ifanr)推测此次的退换货政策只是香港苹果应对黄牛投机倒把的临时之举,毕竟以现在苹果的供货紧张程度,即使是普通用户换货也需要等到抢购风潮过去,用较为严苛的制度来限制黄牛也是个明智之举。香港苹果官网很有可能在 iPhone 7 结束预约购买,供货充足后恢复 14 天免费退换货政策。

部分插图来自:人民网

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