遇到“喷子”怎么办？我们都达成了一个共识——不要理他们。（Don’t feed the troll.）因为你越是给予他们关注，他们就闹得越开心。

但有个男生却决定做一件接近反常识的事情——给在网络上骂自己的人打电话，和他们进行一次真实的对话。

生于 1988 年的 Dylan Marron，是一位出柜的年轻作者和表演者。他在 2018 年的 TED Talk 上坦言，虽然他现在可以将网友骂他“娘娘腔”、“自以为是”等话拿出来开玩笑，但刚刚收到这些评论时心里还是很不舒服的。

最开始的时候，他会截下喷子的言论，并发出来取笑他们的拼写错误和无知，让自己感觉舒服一些。不久后，他发现这个行为不仅太精英主义，同时也对改善情况毫无帮助。

后来，他从骂他的人的 Facebook 页面上了解到他们生活，Marron 心里感觉好很多了，因为他更能理解为什么他们会仇恨自己。

但 Marron 还是觉得不够，最后鼓起勇气，用电话这“古老”但直接的方式联系到一部分在网上骂他的人，问道：

你为什么要这样写（说）？

事情开始变得不同。第一个愿意用电话沟通的人是 Josh，他曾骂 Marron 是个“智障”，并声称他这种人“就是美国变得分裂的原因”，而且“作为同志是一种罪。”

当 Marron 和 Josh 聊开后（只要愿意听电话，说起话来都不会太过分），Josh 坦言自己因为体型比较大只，读书时会被人欺负。Marron 表示，其实他自己读书时也是校园欺凌的受害者。

我们都经历过校园欺凌，但这就意味着他对我所说的一切都是可以接受的吗？我们的国家也就因此不再分裂吗？还真没有。

但这次直接的对话，是否比网络头像和发言，更能够让我们看到对方人性的一面？那必须啊。

受到这次经历的启发，Marron 发起了一个播客项目，叫作《和讨厌我的人对话（Conversations with People Who Hate Me）》，每集和一个曾在网络上骂他的人讲电话聊天。

2018 年起，Marron 更是扩张了对话的范围，偶然会为其它人进行“电话连线”。譬如，在分别了解女性主义者 Marcia 和在网上骂她的人 Andrew 后，协调进行三人电话对谈。

从前，我很确定我们应该羞辱种族歧视的人。但我后来发现，那只会让世界越来越封闭。

当你和一个人面对面交流，或是通过电话直接交流，你就很难讨厌他们。一旦你听到了他们的故事，向他们提出那个神奇的问题“你为什么会这样想的？”，这个世界就变得更开明了一点。