别患上“创新焦虑症”

在中国技术人员主要工作是为产品提供业务支撑，而非创新性研发的环境里，强调技术创新的盛大创新院，从它诞生到最后落幕，都是中国创新历史上不得不提的一笔。

我们可以回顾一下当年加入盛大创新院的人是怎么说的。

多年微软 MVP，现就职摩根大通（香港）的“老赵”赵劼，在 2010 年 1 月 9 日的《今日入职盛大创新院》里写道：

接触了创新院之后，我发现除了游戏之外，有趣的项目也不少。而且，有一点就是我不断强调的，似乎比较适合发挥个人的创造力。我加入盛大创新院，而不是其他公司或部门的主要原因也在于此。此外，我认识的许多牛人都陆续加入了创新院，对我来说一个牛窝的吸引力是巨大的，尤其是跟着他们学习。想了想，在创新院里似乎完全不会遇到所谓 “30 岁门槛”，在这里大家都是热爱技术的老程序员，编程经验十几年的比比皆是。

前金山技术总监，现为七牛云存储的许式伟在《影响我一生的五个重要选择》里写道：

之前，我对盛大的了解不深，只认为盛大是一个网游公司。我个人从未有从事网游行业的打算（在等 Google 中国的 Offer 期间，就有猎头告诉我说有外资希望成立网游公司，并问我是否愿意做 CEO 的角色，我一口回绝），也没有想过投简历给盛大。当盛大因为朋友推荐而找到我时，我收集了一下盛大的资料，特别留意到一条，就是 “盛大 2004 年收购起点文学网”，然后再发现红袖添香、晋江文学等网站都是盛大旗下文学网站。我立即对盛大产生了浓厚的兴趣。

在我看来，一个网游公司会想着去收购文学站点，以此控制创意的源头，老板做事方式是很有独到之处的。于是，我面试了盛大，也就是如今我就职的机构 —— 盛大创新院。这，就是我做出的第五个重要选择。

盛大创新院不同于许多知名公司的研究院。它之所以叫创新院，是因为这个机构 Focus 在产品上，其理念类似于金山实验室，是一个新产品孵化的机构，而不是以技术研究为主的机构。与金山实验室不同的地方在于，这个机构是基于盛大高层战略布局上的设定，而不像金山实验室，仅仅来源于一个中层员工的想法。这导致两者最终所能获得的支持力度大不相同。新产品孵化和投资很像，短期来说都是烧钱的机构，如果没有公司战略的贯彻，最终只能是关门的结局，这是我用自己的血泪证明过的事情。

陈天桥说过一句话（至今挂在盛大网站的首页）：一切的商业模式，本质上只有一个，最高的工资给最优秀的人才，最优秀的人才创造最大的价值！从某种意义上来说，盛大是一个投资公司，不只是对外有众多的投资项目，创新院本质上也是对内面向公司员工的创业投资。通过创新院，盛大鼓励员工去做自己感兴趣的产品，进而帮助盛大目前布局的子公司业务的成长；或者将创新孵化为盛大旗下独立的子公司，而员工成为这个子公司的创始团队，持有该子公司的股权。

许多朋友问我到盛大创新院后的感想，我总回答，不管未来是什么样，我无悔于我的选择。因为在这里已经学到了我这辈子最重要的两堂课，一是做事的胸襟气魄，二是如何做产品的思路。

对我来说，继续待在盛大创新院的理由同样有二：一是我想做的金山实验室在这里真的可以做起来，而且构想只会比我当初想得更加丰满，更加切合实际。二是我可以继续做我的存储产品，把它当作我要做很久很久的事业。

不过，现在回顾盛大创新院，却有人指出至多的不足。就以“老赵”赵劼来说，他之前在知乎上回答自己为何离开：

我先表明身份啊：我是码农，不懂公司战略，不懂投资，不懂产品，说的完全就是一个在创新院呆过的，想老老实实写程序，安安心心涨工资的人的看法。

创新院牛人很多，或者说都是名气很响背景很响的人，但是有的人呢，比如几年前也有私交什么的，就会吓一跳，这人怎么当作牛人进来了，以前是一阵乱来的啊，哇工资还比我高这么多──要知道盛大内部个人工资基本可以算是公开的，因为经验值体系工资可以自己算，计算表都是公开的，大级别也都是公开的，谁谁升级了都会全公司通报，聪明人都可以把某个人的工资推算的六七不离八呐。更有甚者我一直不满意的是，这个级别居然还能通过不同级别的带子来区分，我看着一些老老实实做事的靠谱的朋友挂着低级别的带子，挖来的 “乱来” 的人却高很多档次，我都为他们不值。

而且问题还在于，在创新院真很难涨工资，因为基本不会因为项目发经验值，发的很少很少，导致那些低级别带子的人基本永远升不上去了，一个人的工资完全靠当时进公司时候谈判的本事。其实我要求很低的，只想老老实实做事，每年涨 10% 工资，然后就安分守己啦。可是呢，呆下来结果没有得到当时 HR 提到的一些东西，还有居然在外面新闻稿里听到说盛大表示去年员工薪资增长 20% 还是什么的，记得那天早上刚到公司兴冲冲要写程序结果马上泄气了──当然我也是经常泄气的。

当然，这点估计也看人，因为盛大很喜欢跟随潮流，例如 Android 和 iOS 只要通过培训和测试就各加 10% 工资，你如果可以的话，半年 20% 的额外加分就这么到手了，很爽。其他的基本就没办法了，你会看着你在盛大呆两年，别人在其他公司呆两年再跳过来，于是工资翻你个倍……这时候老员工只能哭袅。

所以总体而言，创新院是个不错的地方，老板和平时经常接触的同事基本都不错，还愿意赞助活动，这点我很喜欢。但是这种经常开高薪挖人，但一旦加入就很难涨工资的情况实在留不住人，真的很可惜啊。别当我这个是在抱怨公司对我不好，其实老实来说，我的工资应该也算不错（有时觉得不错有时觉得不好，我很脑残的），因为我也算是有点名气的人，甚至名气可能还比能力大的人。我只是在说自己的看法，希望盛大可以多照顾点自己的老员工。的确 “第一流的工资给第一流的人才”，但是大部分人其实都是我们这种二三流的同学呀。

北大 BBS 的主板流行一个帖子，则从人事方面以外列举了盛大创新院失败的一些原因：

首先，从这个组织的设置之初就犯了一个错误：只关注产品的创新，没有关注产品的运营。当时在评审会的时候，我经常听陈大年说的一句话就是 “赚钱的事情先不要考虑”，我当时感觉他对于自己的财力非常自信。也许他并不是对运营不重视，但是，他这一句话或者这个思维定式，的确让开发者只关注于产品研发，而漠视了如何赢得用户欢心这个极其艰苦的工作。

其实，项目之间缺少联动。每个项目都标新立异，概念前沿，技术先进。Everbox 是市面上最早做网络存储的前三家公司之一；麦库笔记、WebOS、万能钥匙都抓住了未来几年的市场需求。但是，这些产品之间可能没有任何关系，即便有联系也是 “碰巧” 的；也没有人去分析如何将这些产品组合起来形成一个拳头。

再次，人员结构不合理。300 个技术高手，每个人都能够独挡一面，对技术和创新有着执着的追求。但是有多少人可以耐心的解释客户遇到的问题？有多少人对市场、对于客户有深入的研究？有多少人愿意放弃自己的技术控去做一些用户很关心、但是丝毫没有技术含量的事情？对于有着技术追求的人来说，这些重要的事情都是他们既不愿意躬身而为、也无法做到的。

最后，投入的时间节点错误。前期研发投入太大，300 个高手的工资是一个比较庞大的数字，每年的薪水、软硬件环境、吃喝拉撒不少于 1.5 个亿。刚成立创新院的时候可能抱着美好的想法，在研发成功产品之后即刻可以有爆发式的增长。但是投入市场之后才发现，投入这么多，“收入还不如一款新游戏在新加坡的收入”！（陈天桥曾经拿一个项目的收入和一款游戏的利润来比较，原话）因此，需要真正投入的时候，又因为私有化盛大网络、资金链紧张而变得真真计较，客观上导致了没有投入，没有投入导致更没有收入，直到一个个团队分崩离析。

以上四个原因，汇总到一起，其实就是对于运营的忽视。如果关注运营，那么首先就要关注市场、关注用户群体、关注盈利模式；也必然会考虑不同项目之间如何组合而带来更大的流量和品牌口碑；也必然关注应该雇佣多少产品人员、运营人员、技术维护、售前售后等 “边缘” 人才；也必然会让前期和后期的投入更合理、更能支撑业务的发展。

阮一峰也在财新上撰文一篇，阐述他对盛大创新院的看法：

盛大创新院失败的原因，主要是因为对创新机构的定位不明晰，要求它们附带主营业务的研发功能，以至于当市场发生变化，立即改变原有策略，等于撤消了原有的创新项目。另外在创新过程中，当真正好的成果出现时，缺乏产品运营能力，不知道怎么与集团现有业务结合，更不知道如何向市场推广。创新院解散以后，从里面出来的工程师，个个都取得了很好的发展，他们的成果往往都来自于盛大时期做出的基础，可惜盛大当时都没能利用好这些成果。

盛大想搞创新院出于两个心理：不甘心和不安全感。一方面，它不甘心只做游戏，希望进入更广泛的业务领域，获得更牢固的市场地位和优势；另一方面，它是从代理韩国游戏起家的，本身缺乏很强的研发能力，总是希望摆脱对他人产品的依赖，建立自己的技术壁垒，防止他人赶超。从最早的盛大盒子，到后来的即时通信工具盛大圈圈，从盛大文学到 56 网，再到创新院，结果无一获得真正的成功。这种四处出击耗费公司巨大的精力和资源，等到主营业务被别人超过，再想崛起，就回天乏术了。

盛大创新院是可贵的尝试，它将永远成为中国其它创新型企业学习的例子。无论是公司 CEO 还是创业者、开发者，阮一峰文中写到的这句话值得深刻记忆：

在这个日新月异、高速变革的时代，人人都觉得不安全和不甘心，谁知道明天世界会怎样，我又在哪里……求新求变是人类面对变化时出于本能的反应，在互联网时代，这种反应会被成倍放大，因为一切都加速了。对于互联网从业人员来说，有时你会变得患上 “创新焦虑症”，觉得不创新就会被淘汰，每天都想着下一步怎么变。这本来是一件好事，但是不能为了变而变，为了创新而创新。

这里放上不同曾经在盛大呆过的人所讲述的“盛大创新园”：

题图来自 saxobass

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