买单不必再排队!小程序给你一把扫码器,让你轻松逛超市

小程序

07-02 10:00

工作了一整天,好不容易熬到下班,想出去逛逛顺便补充点家里的日用品。可到了超市,排队结账的长龙实在是让人头大,呆在超市门口的我,只能转身默默离开。

购物五分钟,排队半小时,这可能是很多人在超市的噩梦。而不佳的排队体验,也是很多人极力避免进超市购物的一大原因。不过,诸多超市近期上线的小程序「扫码购」的功能,应该能从一定程度上减轻用户的排队烦恼。

新零售下的新玩法

在新零售的大潮下,传统的超市都在向智慧零售的方向发展。比如全球零售巨头沃尔玛,他们在不久前就宣布了与微信深度合作,在经过在 28 个沃尔玛门店的测试后,目前已经在全国 100 多家门店上线了「扫码购」,让顾客可以边逛边扫,用手机就能完成快速买单,免去排队苦恼。

那么相比传统的零售,「扫码购」到底和传统的购物方式有什么样的不同?会为顾客带来怎么样的便利?今天就让知晓程序来带你来一场「云购物」。

微信小程序,让顾客手中多了一把扫码枪

从带着手机进入超市开始之前,智慧购物的体验就已经能渗入到你的每一个行程当中。到达沃尔玛前,你可以在微信公众号「沃尔玛惠选」底部菜单栏,选择查看「最新促销」,提前为购物做准备。

而为了引导你使用小程序,沃尔玛特意在超市内放置了许多小程序物料卡片。

在进入超市之后,你随时可以打开微信直接扫描物料卡片上的小程序码,获得「扫码购」小程序。进入小程序,按照系统指引,就可以通过小程序正常选购商品了。

通过点击「扫商品」按键,你可以扫描挑选商品的条形码,添加到购物车。

同时,按照自己的需要,还可以在购物车内调整对应商品的数量,以及选择购物袋的类型。

在将商品添加到购物车后,你可以通过扫描商品条形码继续购物。如果想要结账,可以点击右下角的「去结账」,进入结算页面进行付款。

在支付页面,也可以选择不同的付款方式,输入密码完成支付。但如果你取消了输入密码,系统就会弹出一个「未支付」界面,供你重新决定「取消订单」还是「马上支付」。

 

完成支付,小程序界面中会出现一个「二维码」作为出场码,供你在离开超市前扫描。

在收银区,你可以通过「扫码购」专用通道离开超市,并取走购买的购物袋。

在专用通道的一侧,设有扫描出场码的设备,你只要将支付成功后获得的出场码对准屏幕下方进行核验即可。

完成扫描后,扫码设备会出现你的订单信息,在等待超市员工完成快速清点后,整个购物流程就结束了。

这样的一种购物方式,就等于通过微信小程序,给你手中配备了一把扫码枪。你在超市可以随时随地对商品进行扫码,并完成付款。

常规的收银台,完成每个收银的过程需要花费数分钟的时间,而你使用「扫码购」之后就根本就不用去收银台,直接前往专用通道,完全省去这一繁琐的流程。

「扫码购」在效降低用户排队时长,提升用户购物体验的同时,也能够帮助超市节省对收银人员和设备的投入,更好地实现资源的优化配置。而这种更加符合年轻人使用习惯的购物方式,能让超市将收银台留给更需要的人,比如老人和其他不方便使用手机的人。

完美的购物体验闭环

利用微信建立智慧零售体系,沃尔玛也早已经走在了诸多商家的前列。在发布「扫码购」之前,沃尔玛就已经在微信生态进行了深度的经营。2016 年,沃尔玛就联合微信推出了「微信支付 + 微信会员」的模式,实现了「会员卡 – 公众号 – 微信支付」的闭环。

而现在又有了「扫码购」小程序的加入,这样的一个全方位服务,能够帮助超市有效聚集顾客数量:公众号利用超市购物信息,对进行一次和二次推广,小程序、支付工具则为顾客提供在超市里的智慧购物体验。

这种方式将用户的消费者的特质与微信社交用户的身份相结合,不仅能将一直以来散落四处、对于进店购物犹豫不决的潜在顾客的流量汇集起来,为他们提供前所未有的智慧购物的体验,也能帮助商家识别消费者,为他们进行更加精细化的增值运营,提供更大空间。

虽然如何利用小程序、微信支付为消费者提供便利,再通过微信的工具性和社交性,完整个超市的运营与服务,并从微信这个生态中不断挖掘新的客流量,对和整个零售行业和微信来说仍然有更多的玩法,等待着被挖掘。但至少从现在开始,大家终于不用再去担心排队问题,可以卸下心理包袱,轻轻松松逛超市了。

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