沃尔玛推出无限杂货配送服务，杠上亚马逊？

让你享受一年的无限量配送，沃尔玛也终于开始行动了。

据 TechCrunch 报道，沃尔玛推出了一项名为 Delivery Unlimited（无限配送）的杂货配送服务，在这之前，消费者只能在线订购商品并在当地商店免费取货，或者在购买时支付 9.95 美元及以下的运费。

但接下来，消费者可以用每年 98 美元或者每月 12.95 美元的费用进行全年或全月订阅。

这两种新的方式都能享受同样的服务范围，同时包含 15 天的试用期，人们只需通过Walmart Grocery 应用程序中下单食品杂货等，然后选择时间段就可以安排配送。

目前，沃尔玛「无限配送」服务有 2450 个提货点，能给近 1000 个地点提供服务，预计 2019 年底提货点增加到 3100 个，送货地点增加到 1600 个。

但目前沃尔玛还没公布 Delivery Unlimited 服务的具体配送范围。在沃尔玛官网上可以找到的答案也很模糊：

有一个很好的机会在您的区域内推出 Delivery Unlimited 服务。

不过这个服务在 3 月发布的 Instagram 帖子中提到过，该帖子来自犹他州一家沃尔玛商店的账户，可能是早期测试的市场之一。

这次沃尔玛的动作，也很容易就让人想到亚马逊的 Prime Now 包年服务。

这两方也可以说是在线零售的死对头了。但比起亚马逊每年需要高达 119 美元的包年费用，沃尔玛的年配送服务无疑极具价格优势。

一直以来，沃尔玛在更低价格、快速发货上都比亚马逊做得出色，近期投资网上杂货也帮沃尔玛提升了总盈利。据沃尔玛表示，第一季度沃尔玛电商销售额就增长了 37％，比去年同期 33% 的在线销售增长率表现更为出色，每股收益为 1.13 美元，超出 1.02 美元的预期。

不过亚马逊的 Prime 还包含了非杂货商品的免费送货、访问流媒体服务（Prime Video）、免费电子书等综合福利，这都是额外价值的加分，毕竟在综合体验上，亚马逊以一流的客户服务而闻名。Statista 调查中，95％ 的受访者表示对亚马逊的客户服务「非常满意」或「相当满意」，亚马逊也一直在 ACSI 报告中获得高分。

但在综合服务上的亮点沃尔玛很难实现，因为沃尔玛不运营自己的配送专业人员网络和独立承包商，而依赖于美国各地的送货供应商这些第三方合作伙伴。

但竞争依然愈演愈烈。沃尔玛前阵子不仅推出了和亚马逊类似的一日送货服务，还有被称为 InHome Delivery 的服务，能让沃尔玛员工使用智能入门技术进入客户家中，并把食品放在厨柜或冰箱中，这也类似于亚马逊密钥（Amazon Key）。

这场此起彼伏的电商之战，看来还会持续下去。

题图来自：Outside Magazine