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性价比高的都是垃圾

公司

2013-01-16 07:30

高智商消费者

人类学意义上的统计中,东亚人的智商高些。而在东亚人中,中国人又更加聪明一些。前一句,出自人类学家戴蒙德的畅销书。后一句?出自我对中国消费者的观察。

当美国人花 600 块去买一件 A&F 的 T-Shirt 的时候?中国的消费者花 70 块拿到。东京水道桥的店里,始祖鸟冲锋衣只能拿到 8 折的时候?中国的消费者 5 折拿到。

中国的消费者特别勤奋。他们总能找到 “尾单”,“超值特价” 和 “全新的古董型号”。中国的消费者还特别好学。他们熟知每件衣服的产地,款式,贴牌特征,缝纫细节。讲起真伪的辨别口若悬河头头是道。

他们孜孜不倦的追求 “高性价比”,即使价钱便宜的完全 “不可持续发展”。而且,他们每每能顺利得手。

然后?他们会发现,美国朋友的 Bora45 怎么多了防水拉链?"全新" Nokia 库存机,按键为何那么容易脱落?即使走运买到了真货,外表光鲜的高性价比手机,为何电池会在机器中晃动?

是的,聪明的消费者忘了:卖给他们东西的,也是"高智商"的中国人。

品牌

日本人走出饭馆的时侯会对店员说:“多谢款待”。即使,他们一分不差的付了钱。美国人走进小区,会对开门的保安说 “谢谢”。即使,他们缴了物业费。

在这些文化里,商品价钱并非取决于商家的成本。价钱更多的取决于商品对消费者的价值。厨师的工作为你搞定了午餐,让消费者有更多的时间专注于自己的事情,赚取更多的收入。是的,花钱带来更多收入。这并非零和游戏。

那么,和商品本身比较,自己的时间就更加珍贵。这时筛选产品的第一要素是 “品牌”。因为品牌意味着品质,设计,售后保证等很多东西。最初免不了比较,但是长期看,选择几个自己信任的品牌最为合算。他们可以为生活中的问题提供一贯有效的解决方案。

这时,提供品牌的人,并非仅仅是商人的角色。某种意义上,他们也有点像用户的合作伙伴(比如苹果,他的 MacBook 支撑了很多高效的创业团队)。

毛利低的公司,往往出品更差的产品

关注性价比的消费者?他们有另外的想法。和商品能否为他们解决问题比较,他们更关心商品本身。

CPU 是什么?制程多少? GPU 性能如何?闪存读写速度怎么样等等。

如果能算出零件价格之和甚至毛利?那简直太理想了!因为他们恨不得厂家在 BOM 价格的基础之上,再给他们打个八折。

如果高配和低价,请想想厂家会在哪些地方省功夫?产品的制造者要比消费者掌握更多信息,太容易在一些消费者把握不到的地方节省成本。

手机的内部的设计妥协一下,就可以在产线上获得更高的装配速度,出了不良也可以简单的拆开修理。这些都意味着更低的成本。也许这些妥协长期看会导致电池晃动或者屏幕进灰?不是什么大事情,反正靠性价比已经卖出去了。

问题是:处处为了成本妥协,就不可能出现 iPhone 4 的不锈钢边框。铝合金或者塑料不是更便宜?

也不可能出现 in-cell 屏幕。为了不到毫米级别的手感改善,增加那么高的不良率?成本不允许。

更不可能在 2008 年研发了窄边框触摸技术,而等到 2012 年才上市 iPad mini 。这种当时还完全看不到回报的研发投入,控制公司运营成本的时侯第一个要砍掉。

事实是:毛利低的公司,往往出品更差的产品。

性价比高的都是垃圾

所以,有些消费者以为自己可以用超越整个市场定价体系的眼光,去挖掘"特别值的便宜货"。这种想法本身,很可笑。

本文不是否定价格比较和产品评测的价值。但是,在某个限度之上,消费者投入更多时间和精力,真的能得到更好的结果?或者,他们的努力会被产品设计制造的猫腻或者宣传对策抵消掉?

所以,我宁愿选择一个品牌,使用他。如果真的能让我的生活更轻松,那么就信任他。“信任” 是高效的保证,不仅仅适用于商人之间,也适用于商家和消费者之间。

这样做,就产品本身而言,也许买 “贵了”。而就你的人生而言,他可能反而是便宜的。

今天,苹果在中国的销量节节攀升,更多的消费者从淘宝转向京东。

换而言之,中国的消费者愿意为好的产品付出更多金钱。也愿意为 “正品” 保证付出更多金钱。

无论中外,“值得信任” 从来都拥有高价值。无论有信用的厂家,还是有信用的商家,都理应获得高毛利。

性价比?却常常给我们带来"外贸单"黑心羽绒服,或者一下子就能解放全世界受苦人的革命路线。

回顾这些年的购物历程,一个也许极端,但绝不离谱的常识正在越来越清晰的浮现:

性价比高的都是垃圾

 

[利益相关声明]:作者为多年的移动互联网评论者。目前在魅族任职。

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移动互联网/苹果/ERP/SAP。 写过:「 iPhone 可有设计哲学」,「领先五年的迷思」,「以前没有 iPhone OS,以后没有 Mac OS」,「对社交说不」,「 MSNS :移动社交网络 」,「云书店,新阅读」⋯⋯

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