ifanr 访谈:丁香园的移动互联网之路

新创

2011-07-06 14:00

dxy丁香园是国内优秀的医疗垂直社区,最近也开始向移动互联网产品发力,推出了手机版的用药助手,在 App Store 上得到了很高评价。我们采访了丁香园的 CEO 张进和负责无线产品的李宁,聊一聊他们眼中的移动互联网。

另外,我们曾经跟丁香园的 Fenng 聊过一些关于互联网和社区的事儿,请点击这里阅读。爱范儿将持续进行国内创业团队的报道,这个板块被命名为 iSeed,希望看到更多创新的种子,如果你希望在 ifanr 展示你的创业理念和有趣之处,欢迎联系 info@ifanr.com

ifanr:我们都知道丁香园是面对医生的垂直社区,那么医生群体在使用智能手持设备时,会有哪些偏好?能分享一些调研数据吗?

张进:医生主要的智能手持设备是智能手机,而且医生更换手机的频率非常快,尤其是一线城市大型医院的医生。

我们的调查数据显示,三甲医院的医生,一部手机的使用时间不会超过两年。与手机更换频率快想对应的另外一个有趣的事情是,不少医生把智能手机当非智能手机使用,拿着顶级配置的 iPhone 4,只是用来接电话发短信的不再少数。不论是 iPhone 还是 HTC,很多医生的智能手机都是 “一版定终生”:他们在购买机器的时候让商家或者朋友帮忙把可能需要使用的应用安装好,然后就再也不会增加新的应用,不会更新应用的版本,甚至没有自己的 App Store 帐号。这些特点对于我们针对这个群体开发相应的应用增加了不少挑战。

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ifanr:丁香园用药助手这款 App 从设想到实现,经历了多长时间?碰到最困难的事情是什么?未来的版本计划是如何呢?

张进:丁香园用药助手从设计到上线用了 3 个月左右的时间,目前包含 iPhone 版Web 版 (http://drugs.dxy.cn/ ),接下来我们计划推出 Android 版

这个 App 对我们最大的挑战来自两个方面。

  • 第一是数据的准确性:因为这个产品的使用对象是医生,使用场景是医生的临床诊治过程,因此数据必须准确无误,我们因此成立了专门的数据处理团队,并且在数据源上做了非常严格的把控,只采用经过 SFDA 批准的正式临床药品说明书中的数据,摒弃了一些 “药典” 中的脏数据,做到实用、准确;
  • 第二个挑战是 App 的交互设计:与 IT 人士和 Geek 相比,医生对于那些我们认为非常通用的设计元素可能会觉得陌生,也不会愿意花哪怕 10 分钟的时间来学习这个应用如何使用,另外,根据前面提到的使用场景,用户需要用非常少的步骤在非常短的时间内找到需要的信息。为了解决这些问题,我们的 App 交互设计和前端工程师做了大量用户研究和测试。

ifanr:为什么选择 iPhone 平台首发呢?这种选择跟团队配置有必然的联系吗?需求从何而来?

张进:以 iPhone 为首发平台是目前很多应用使用的策略,当然和我们团队的偏好有很大的关系,但是更重要的是,我们之前已经对医生群体的手持移动设备类型做过非常深入的调查。数据支持我们以 iPhone 为首选。

产品需求大多来自我们的目标用户的反馈。丁香园之前做过一个非常简陋的 Web 版用药查询平台,但是这个工具使用的用户却非常多,很多用户打电话来希望我们能够提供移动版、PC 版。我们在做过用户调查以后,觉得这是一个非常好的切入医疗移动互联网的机会。

ifanr:丁香园投入移动产品开发的团队规模有多大?

张进:目前我们有 6 个人的团队在负责移动产品的研发,有男有女,有老有少,大家自己看照片吧。我们也欢迎有志于这个领域的人才加盟丁香园。

ifanr:那么丁香园的用药助手未来会横向扩展吗?比如说做成系列产品? 或者做成 “社区类” 产品?

张进:用药助手是一个多平台的产品,目前已经上线 iPhone 版和 Web 版,我们很快会推出 Android 版甚至 PC 版。这个产品还有深度可挖,比如基于适应症和用药安全的查询功能,比如个人用药管理(服药提醒、安全警示等)。

这个产品本身目前没有包含 “社区” 的概念,但是有医生和患者的概念(专业版和普通版),使用普通版的用户可以看到专业版用户对药品的评价,不同医院和药店的价格信息等等。它是否会延伸出医患的社区功能,我们目前持观望态度。

事实上,就在今年 4 月,一家名为 Epocrates 的公司已经借助医疗领域移动 App 的先发优势在纳斯达克上市,当然他们主要服务于美国市场。

ifanr:国外还有一款叫 Mobile Health 的移动医疗服务,也是结合了智能手机。它有什么经验可以借鉴到国内吗?

张进:Mobile Health 在国外是软件、硬件+服务的模式,最近我们也从国外采购了一些硬件回来进行测试,如和 iPhone 结合的血压计已经获得 FDA(美国食品药品监督管理局)认可。

智能移动终端让个人健康管理的数据采集和监控变得根据快捷方便,给慢性疾病健康管理和突发事件的医疗救助带来很多便利。比如血压监控,设备根据便携和通用,从测量到数字化存储的时间缩短了二分之一,接入互联网后,信息可被医疗机构或健康管理机构事实获取和监控。

软件和硬件的开发,在国内已经不存在技术障碍,但是目前国内还没有能够提供较好健康管理的机构,因此即便是个人的健康数据信息可及时采集,但是无人监控、挖掘和服务,之前的数据采集也就失去了意义。

ifanr:这么说来,丁香园跟移动互联网的契合点很多?

张进:关于健康移动互联网、医疗物联网等概念,市场上已经有很多叙事宏大的故事,不过似乎说的多,做的少,做的好的更少。丁香园也是刚刚进入这个领域,由于我们过去积累了大量的用户行为数据,同时丁香园拥有目前国内最大的医疗专业社区,这使得我们可以站在一个较高的起点发力,我们的用药助手 App 上线两周以来,一直保持在中国区医疗类 App 下载冠军的位置。

ifanr:那么你们移动产品未来的大方向是?

张进:丁香园目前正在扩大移动产品研发的团队,并且会在三个主要方向上进行开发:

  • 以药品为中心的移动应用:就是我们目前推出的丁香园用药助手,医生和大众皆可使用;
  • 以疾病为中心的移动应用:主要面向大众用户;
  • 医生与医生以及医生与大众的社交移动产品:结合我们刚刚推出的丁香客,我们会研发想对应的客户端,另外基于以上应用,我们有可能会延展到医患互动的社交应用。

ifanr:刚才提到丁香客,丁香客是建立在丁香园 BBS 基础上的互动社区,它的设计出发点仅仅是针对 “移动平台” 吗?它在丁香园的产品布局中处于什么地位?

张进:丁香园之前一直是以话题为主的医学论坛,丁香客上线将医生之间的关系引入论坛,使得丁香园真正成为一个医生的社区(BBS+SNS),作为一个以关系为基础的产品,丁香客必须拥有各种移动互联网设备的客户端。这个产品提升了丁香园的医生社会化媒体属性,将为医生的交流带来更大的便利。

ifanr:丁香客跟用药助手会有结合点吗?

张进:丁香客和用药助手是相对独立的产品,不过他们共同使用同一套会员系统,因此在信息上将实现互通。

【iSeed】是 ifanr 持续关注和报道创业团队和个人的项目,我们希望看到更多创新的种子,有价值的闪光,如果你希望在 ifanr 展示自己的创业理念和有趣之处,欢迎联系我们 info@ifanr.com

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先后在华为技术和炬力集成做码农和 PM,并在华强北摆弄过手机档口。致力移动互联网,LBS,垂直社区,新媒体观察,致力于 iSeed 访谈的推动和建设。

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