By Chris Ziegler from Engadget英文站 | Logout，Echokou 译，转载请注明 ifanr.com 译文链接。

推动“推送”

黑莓不仅仅是一个商品化的移动邮件/联网组织——它还是“推送”概念的急先锋。时至今日，推送对于很多系统/产品/平台的用户而言还是一个难以捉摸的技术 ——它的概念是内容产生时即刻被自动被送到你的手上，而不是等你去发起请求。RIM 已经远远地走在行业前头，早在2001年就开始兜售自己的推送技术。只要有人给你发邮件，你就能即刻收到。会议出席邀请将在决定做出之时即刻送到你的手上。当然，推送最终成为了黑莓的标志之一，也是它能够在用户界面落后于时代的情况下保持用户忠诚度的主要因素之一，这的确是一个强大的卖点。

2001年 RIM 建立了一些重要的合作关系，其中包括与 VoiceStream（后来的 T-Mobile 美国）和意大利 TIM 的合作。更有意思的是 RIM 年底发布的一个声明：公司将与 Nextel 合作开发一款兼容摩托罗拉 iDEN 网络的产品。

让 iDEN 声名鹊起的原因是它的 Push-To-Talk。这是否意味着一个混合的黑莓手机正在开发之中？智能手机仍非常新颖，微软等重量级厂商尚未加入，但前景已颇为明显：让出差用户在出租车后座上处理邮件、打会议电话。

来点官司

对于 RIM 而言，这十年充斥着庭上较量，最早可以追溯到2001年11月。IP（知识产权）持有公司 NTP（这公司被很多人称作版权诉棍）第一次向 RIM 发起诉讼。诉讼焦点集中在邮件无线传输的相关技术上，这基本上就是 RIM 的整个商业模式，因此这场争端很自然引起了瞩目。经过四年半的反反复复，终于以 RIM 赔偿 NTP 6.125亿美元收场。虽然这个数字比 NTP 一开始提出的10亿美元少了不少，但对于一家基本上什么都没做，只提出些纯理论技术的公司而言，这已经是笔大得惊人的巨款。

当然，到这时候 RIM 自己也有了令人羡慕的专利产品集，在 RIM 首次被 NTP 起诉后不久就带来了红利。2002年 RIM 与 Palm 达成授权协议，若没有这协议，Treo 系列著名的好键盘将很难顺利登场。此外 RIM 还对刚抬头的竞争对手 Good Technology 发起一系列诉讼，该公司推出了一款黑莓风格产品 G100 搭配自己的服务器端套装，复制了 RIM 提供的功能。Good 最终放弃了 G100，专注于软件和服务的开发，并经历了几次收购（最近一次是被著名的版权原告 Visto 所收购），它的硬件显然不像 RIM 的那样受商务市场欢迎。

最终，两种产品合二为一

2002年被证明是智能手机的分水岭。Nokia 的通讯器（Communicator）系列产品始于九十年代，但它们只有小众市场（这些笨重的巨兽无法很好的扮演手机、PDA 或电脑的角色），显然不是业界和消费者想要的主流概念。

2001年晚些时候的消息表明将有一款黑莓登陆 Nextel 的 iDEN 网络，令人激动的新闻发布在2002年上半年表示提供“数据和语音服务”的新产品将通过世界各地的运营商进行销售：美国的 AT&T 和加拿大的 Rogers AT&T 紧跟 Nextel 的步伐。Nextel 的声明极为正面，签订“持续多年”销售 iDEN 网络黑莓的协议就是一颗重磅炸弹。根据 RIM 和 Sprint 持续至今的伙伴关系来看，这笔交易想必让双方都受益良多。（译注，Nextel 后来被 Sprint 并购）

但一开始的情况是 RIM 对智能手机主流化的帮助并不比 Nokia 更多。RIM 第一款提供语音通话的黑莓产品5810于2002年4月通过 Rogers AT&T 在加拿大以750加元的售价发售（约合今天的715美元）。它看起来是不是和加上耳机的957没什么区别？

那是因为它确确实实就和957加个耳机没什么区别。

就像日程同步重要性排在邮件之后一样，RIM 把至关重要的通话功能也当作补充。5810的邮件体验和之前其它黑莓一样好，但电话相关功能则是一场噩梦：无九宫格数字按键布局、必须接耳机通话，蓝牙和免提在2002年已经是必备功能，但你在这儿肯定是找不到。
不过 RIM 总部的工程师们没有歇气。本世纪初那几年对于无线、移动、和小型电子产品而言是个奇迹般的时代。各种颠覆性的技术同时跳了出来，从低价、高质量的彩色 LCD 屏到锂电池再到广泛铺开的数据网络。

各家公司都在以超乎以往的速度开发、公布、发售手机。一部 DynaTAC 用八年、StarTAC用四年的日子早已结束，各种实用的创新来得实在是太快，以至于消费者和厂商都消停不了一两年。

不要误会，这对于市场观察而言是一段极为精彩的时间。发布第一款通话功能黑莓半年之后，RIM 为带来了用户真正想要的6800系列，在2002年10月的 CTIA 大会上公布。和尴尬的5810不同，6810和6820有了实用的听筒。尽管黑莓的一些至关重要的演化尚未到来，但这已经可以算是 RIM 的转折点——它就是每一款现代黑莓的鼻祖。

市场容得下多个玩家

到这个时候，业界已经有了些模糊的认知：原来人们喜欢把自己的电话、邮件、日程都放进在一个能塞进口袋的产品里。当然，RIM 并不是2002年唯一一家有此认知的公司。Palm 创始人 Jeff Hawkins 的宠物项目 Handspring 也在同期发布了自己性感且全面整合的 Treo 产品线。

第一代 Treo（180和180g）平淡无奇，特别是 Treo180g，采用 Palm 经典的 Graffiti 手写输入法录入文字。但2002年结束之前，Treo270（GSM网络）和 Treo300（CDMA）投放市场，自此事情开始变得很有意思。这两个家伙装着彩屏，并且通过自己开发的 Blazer 浏览器提供了一个看起来还不错的网络体验，而这是黑莓6800所做不到的。Treo270/300非常有意思，事实上，它们后来直接导致了 Treo600 次年的发布。Treo600 是有史以来意义最重大、影响最深远的几款智能手机之一。它的影响是如此之大，以至于今天的 Treo Pro 还流淌着它的血。

尽管6810/6820只是刚刚发布，但它们和 Handspring（后来的 PalmOne）的产品放在一起立刻显得过时。但这并不重要：滑铁卢的密制酱料不但放在产品内部，还藏在强健的服务器端功能里。早期黑莓所缺乏的灵巧被它的易管理性所弥补，这是公司 IT 部门的福音。另一方面，这些年里 Palm 和 Handspring 在商用、家用方面取得了更好的平衡。从九十年代开始，它们的 PDA 就通过大型超市销售，Treo 看起来就像是自然的延伸。但众所周知的是，Palm 缺乏一个知名的、易于企业使用的邮件解决方案。这对于有些人而言是致命伤，但在其他人看来，Treo 性感的外观让它成为毋庸置疑的首选。

的确，RIM 在几年之后才大步迈进消费市场。就像前任们一样，运营商只向企业用户推出6800系列，这种战略显然带来了红利。2002年年末，6510登陆 Nextel，6850登陆 Verizon，6850 是 RIM 的第一款 CDMA 机型。那年开始的时候世上还没有黑莓手机，等到年末已经有了五款。革命已经开始，市场大到足以让 RIM 和 Palm 一起大获成功——概念还很新、竞争尚未白热化、目标人群正饥渴地期待着创新。两家公司在05年之后各自占据着广大的企业用户市场。

承认屋里的大象

并不只有 Handspring（以及后来的 PalmOne）瞄向这个市场。尽管 Nokia 在北美没什么影响力，但它成功地在全球市场依托 Symbian S60平台拔得头筹，该平台由通讯器系列的 S80 演化而来。2003年年末，S60 已经占据了大约90%的世界智能手机市场。这个份额让人无法忽视，RIM 显然意识到自己必须利用把自己“CrackBerry”的名声（在企业软件、服务市场的力量）变现，并且反省硬件产品方面的自我满足。没错，RIM 已经在市场上推出了几款手机，但谁没有呢？如果让自己加入他们就能盈利，那么何必要去挑战他们？

结果就是 RIM 在03年年初公布 Symbian 平台的黑莓 Connect，将黑莓传奇般的电子邮件功能带给看起来无穷无尽的 Nokia 手机军团（还有一些索爱机型），大幅提升了 RIM 在欧洲市场的收益。

Connect 也在同年登陆了 Windows Mobile 和 Palm OS 系统。将黑莓的地位上升为平台而不仅仅是一个产品线。但 Connect 从未获得 RIM 自家与服务器挂钩的黑莓手机那样的人气。但从 RIM 的角度来看，这没什么错，他们将之视为一个双赢的机会，Nokia、微软和 Palm 很可能也是这么看的。

消费者也是人

即便在早期，RIM 也曾数次重新定义自己，黑莓曾经代表小而丑、只能通过寻呼台(可能是被迫如此)接收信息的全黑色寻呼机，多亏早几个月推出的智能手机，2003年黑莓开始涉足“生产型消费” （Prosumer）市场——用户没能通过公司的 IT 部门拿到黑莓手机，但真的需要（也愿意掏钱）使用永远在线的邮件推送服务。

Cingular、T-mobile 和其他运营商开始提供 POP 和 IMAP 电子邮件服务，在语音套餐的基础之上，每月再加30美元获得3MB 数据流量——Cingular 当时的做法对99%的非企业市场来说仍是异类。但这标志着将终端用户推向新观念的第一步。现在哪怕是高端非智能机，70美元/月的套餐也很合理，120美元的也不是没有，这就是永远保持连线的代价，RIM 则帮助我们掏空口袋。

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