专访 Sorted 主创:把一半时间放用户身上,做高效的时间管理工具

AppSo

05-07 15:00

认识 Sorted

Sorted 的主要成员有两位,分别是 Leo 及 Harry,另外还有数名来自世界各地的 Freelancers。

Leo Tumwattana 是来自泰国的美籍华人,MBA 学位,曾就职 Louis Vuitton 的企业顾问,为解决自己遇到的问题,会开发软件来满足自己需求。

Harry Ng 来自香港,是连续创业者,早前在教学上与 Leo 合作,亦因此一拍即合。多年来工作,希望找到提高效率的方法,在小孩出生后,更觉时间管理的重要性。

▲ 左边是 Leo,右边是 Harry

能不能用一句话介绍一下你的 App?

Sorted³ 是基于 Hyper-scheduling 概念的任务管理工具。

大多数人的待办清单没有将事件与时间关联起来,当待办事项列表因紧急请求或意外任务而增长时,这些未完成的任务会具有侵入性、不受控制的思想,继而带来焦虑。

Sorted³ 则为了优化这些问题,可自动安排时间,让你的「清单」变成「计划」,帮助你清晰组织计划、正确分配时间。点击这里,查看 Sorted³ 详细测评。

为什么会想到开发这样一款 App 呢?

创办人 Leo 曾就职 Louis Vuitton,工作为企业顾问,由于工作关系,要与多个部门及分店沟通,经常出现多任务并行的情况,亦需顺速处理及协调。他一直醉心研究提高工作效率及管理任务的方法,差不多把市场上的产品都试过一遍,一直找不到合适的工具,因此曾多次为自己开发软件来满足自己需求。

当列表应用集中教你如何做列表,Sorted 让你选择如何安排时间,掌控你的每一天。

Hyper-scheduling 这方法,是世上最有效率那些人一直在用的方法,这不是什么新概念,只是一直没有找到好的词汇去形容。

开发过程中遇到最大的挑战是什么?

从 Sorted 2 升级至 Sorted³ 是最大的挑战。这是一个重大更新,由设计至程序皆是重新开发。

决心进行改版的原因,是我们面对旧版用户增长的的瓶颈。

在用户访谈中,发现许多用户未能掌握使用 Sorted 的诀要。Sorted 的其中一个核心,是自然的多选操作,及顺速的批量顺延任。通过多种手势的配合,提高安排日程的速度。我们在 app 中加入了超过 20 条的教学短片,也未能有效地提高留存率。

然而,其他有仔细研究使用诀要的另一些用户,对 Sorted 2 已经是爱不释手。在反馈中了解到,他们非常喜欢 Sorted 2 的精简及风格。

是次更新的最大目标为提升用户友好度,以便更容易使用。我们希望既能降低新用户的使用门槛,亦有效转化旧用户及新的版本上。

在设计及开发的过程,我们均与用户保持紧密沟通,以确保在每个决策上取得最好的平衡。

如何获得自己不擅长的资源?

不擅长不要紧,通过努力的方式获得,我们更注重实践。

在当今资讯年代,大多数的知识都可在互联网上找到,例如我们会招请各方面的专家,以兼职方式协助我们。

大多数的工作,都可通过 Freelance 的方式找到该范畴的专家。

我们就曾经在设计、编程等方面寻找外部协助。在合作的过程,我们会向专家学习相关知识,并掌握其个中的技巧。

如何分析数据并最大化产品的收益?

我们最关心的是提升用户留存率,其次才是收益。衡常会通过 App Store 的后台了解用户使用状况。

我们相信用户留存的原因,主要是产品解决到他们的问题,并让他们获得优质的体验。

当建立了口碑,并帮更多人解决到问题,收益自然会来。

你对这款产品的长线规划是怎样的?

发展多平台使用。

随着设备间互联互通,用户更希望在任何一个平台上都能掌握自己的信息。我们会逐步延伸至其他平台及系统,未来用户不论在家中、办公室,以及在任何时间掌控自己的日程。

以及后计划增加多人协作等功能。

在个人生产力工具立足的同时,许多用户亦希望能跟公司团队或家庭成员进行互通。通过分享任务,进而协同操作,转身成为协助式项目管理工具。

用户对这款产品的反馈怎么样,有没有一些有趣的故事可以和 AppSo 分享一下?

反应非常好,全球平均 4.8/5 分好评。

有比较多的评论,认为 Sorted³ 是经多年寻寻觅觅后终于找到的最终 app,并一直用下去。

通过反馈了解到开发 Sorted³ 是有价值的,因这确切地解决了很多人多年来面对的问题

SeanSaysGood:软件做的确实无可挑剔…
Qingkun:App 很好用,从 UI 到 UE 都让人满意。
秋水长帆:非常美丽的 app,日程、待办、笔记三者理应是整合的,Sorted 做的很棒!
自动叫车:现在的忙碌社会,很多人都经常陷入待办焦虑当中,用过很多软件,还是觉得 Sorted 是最好用的
中华神盾 A:这个软件就是我苦苦寻觅了好久的软件

如何让用户更喜欢你的产品,这种亲切感是如何建立的?

我们非常着重客服及与用户的关系,会亲自跟用户进行直接对话。

用户能感受到我们的热诚及对产品的信心,用户愿意一直提意见,并与我们一起成长。

如何建立良好的用户反馈机制与任务管理?

建立主要客服查询渠道 (电邮),并逐步转化至群组 (Slack, 微信)。

持续优化各个客服渠道。

开发团队主动与用户对话,听取意见,并以此作为优化产品的参考。

在用户增长方面,你有哪些常规方案与奇技淫巧?

一半时间放在产品,另一半时间放在用户身上。例如会阅读每一条用户的留言、建议。多用户进行讨论,了解真正的需要。

你觉得目前 App 市场还存在哪些机遇和挑战?

优质产品数量不多。用心、花时间做出精品,能有效提高竞争力,并突围而出。

如何判断自己的长处与行业大势的结合点?

关注细节,专注于质量。

行业不缺产品,只缺好的产品。不盲目跟从时代趋势,而是寻找我们独特的优势及长处。

开发一款产品,什么情况下你能确定方向是对了的?

做自己需要的产品,自己作为第一名使用者,亲身感受作为用户的痛点。

最直接的量度指标,是用户愿意付费购买我们做出来的成果。

开发工作之余,你最喜欢做什么呢?

最近在玩机械键盘,自己组装,并生产高端键盘外壳,获得不错回响。

能不能聊聊你最喜欢的一款产品 / 游戏 / App?

Corne Keyboard。

符合人体工学,独特设计注重使用上的平衡。在使用过程中解决了许多肩、颈、手腕等的痛症。

能不能和我们分享一下你日常的工作流?

前一晚会进行计划,大概安排新一天的工作目标,用 Sorted³ 编排相关任务。早上再检视一下。

通常早上进行开发工作,写代码。下午进行各种会议,团队、媒体的跟进。

主要是遥距工作,在会议过后各自独立完成工作。时刻在 Sorted³ 更新日程,并为己完成的任务打✅

晚上回顾一天工作,为未完成的事项进行整理,初步安排在未来某一天跟进。

能不能和我们分享一下你的手机首屏,看看你的常用 App?

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