图灵咬走的苹果

公司

2009-12-13 07:00

传说 Jobs 选为商标的苹果,是图灵自杀时用的。泡过氰化物,所以没机会咬第二口。

这个故事有暗喻: 苹果产品的吸引力,对于用户来说,的确剧毒。
这个故事也有悬念:图灵咬走了什么?

给 Google 打工
苹果以前叫苹果电脑,是 IT 公司。现在叫苹果,虽然也卖电脑,不过是个家电公司。所以行事传统,不利用网络和消费者沟通。

公司的风格能约束员工,却难以约束消费者。 今天,无论是 iPhone ,还是 Macbook 的用户,都围绕着网络服务使用苹果的设备。而且,这个趋势将越来越流行。

我们在 iPhone 上同步 Gmail , Google Calendar ,还有 Evernote 。所有这些,换成 Android 手机或者电脑,同样可以使用。如果哪天 Droid 上有更好的 Gmail 体验,多金的用户扔掉 iPhone , 不会有一丝的犹豫。

即使如此,无论 iPhone OS ,还是 iPhone 上的第三方程序,都要围绕网络应用做优化。 App Store 上的 Calendar 程序,要把支持 Google Calendar 写入标题才卖得好。而无论是多点触摸,还是 Safari ,为的是让你能更好的使用 Google 搜索或者 Google Map。

某种意义上, 苹果,是在给 Google 打工。

这是今天所有手机厂商的尴尬。包括 Nokia , Moto , 苹果。。。这些做手机的突然发现,他们并不真正拥有用户。除了少量死硬扇子,大多数人换手机如饮水。喜新厌旧,是我们的本性。而网络服务的进程进一步减轻他们换机成本。数据直接继承,操作不用重新学习。

数据
如果这还不足以让苹果如坐针毡,再想想数据的问题吧。

TC 的文章提到了苹果通过 App Store 把持信用卡数据的问题。但这并不是数据的全部。

Google 在搞 Checkout 之前,手里没有用户的信用卡,但他仍然轻松创造利润。 Google 的广告收益,源于对用户数据的挖掘。你频繁搜索 Macbook ,那么一个圣诞 Macbook 的打折广告,就很可能转化为真正的订单。而且, Google 也更容易从数据中挖掘出趋势。 有什么东西开始流行, Google 是最先知道苗头的人之一。预知能力,也是巨大的金矿。

苹果尽心尽力完善它的计算机和手机,精致的硬件,完善的浏览器,艰苦的推广。最后,大家一窝蜂的去 Google.com 汇报数据。互联网企业高唱分享,却很少放弃对数据的控制。

男人娶老婆,善解人意,是很重要的标准。市场中也一样,懂得用户的厂家胜出。

苹果靠揣测可以作出很诱人的 UI ,因为它基于共通的人性。比如我们都讨厌等待,所以程序响应要快。我们也都讨厌学习,所以希望类似的图标有一致的行为。但是,更多时候,我们的偏好是一个统计数字。非推己及人可以得到。 Droid 在 google 主页上一天,点击有多少?搜索量增加多少?这些 IP 中,有多少人搜索了 3GS?
没有用户行为方式的数据,了解从何谈起?

图灵咬走的苹果
苹果并非没有窥探过互联网领域。

Email 和个人空间红火的年代,他就搞过个 Email 服务叫 Spymail 。但是 Google 和 MS 这种专业选手,决不会对自己地盘上的入侵者手下留情。 Gmail 现在已经无人不晓, Spymail 还有几个人知道?

MobileMe 说明,苹果并没有停止这方面的努力。而苹果对 Amazon 利用 iPhone 的程序售书的不满表明,他不会甘心白白给网络公司打工。

但是术业有专攻。 Spymail 惨败, MobileMe 也不温不火。苹果坐拥 iTunes 用户这个巨大的社区,却不能向朋友推荐 App ,不能收集 App 。喜欢 Byline 的用户,很可能在 Twitter 客户端上也有共同趣味,苹果,却不能给我们发掘这些趣事的途径。你都不能"喜欢"一个 App 。甚至,iTunes Store 不能通过浏览器访问。(虽然实际上他就是个网络服务。)

恐怕,在 last.fm 和 Facebook 看来,App Store 简直是史前时代的店铺。

也许,苹果商标上,被图灵咬去的那一块,就是互联网吧。

完整的苹果
结合上面这些,苹果招聘在 iPhone 平台上创造三维交互多媒体体验的人,就让人浮想联翩了。

今年互联网最热的流行曲,无疑是 SNS 。但 Facebook 已成麦霸。

苹果招聘中的人才,除了游戏,还可以搞可视化的 3D 虚拟社区。这个领域有 Sony 和任天堂等公司了。不小,但是比 Google 或者 Facebook 好对付的多。

更何况, iPhone 为这个东西,加上了 "移动" 二字。

手机的 3D 绘图能力刚刚算勉强够用。而人们正在离开电视和电脑,沉迷于手机屏幕当中。

如果 移动 3D SNS 这东西要形成潮流,现在下水,不是正好?

与其在电脑浏览器上进入 Facebook 玩游戏,何必不在手机上用游戏玩 SNS 呢?更快,更方便,更多可能性。当然可以内置华丽的多人协作游戏,也可以开放 API 给第三方开发。(顺便,苹果可以踢开浏览器和 Facebook。)

App Store 的发布快两年了。他大大的加持了 iPhone 的价值,但也有分析指出, App Store 的盈利,仅是苹果总盈利的 1/100 。 OVI ,Google Market 慌慌张张赶路的时候,领先很多的苹果可以有机会停下来,分析一下得失。

也许他们发现,信用卡号码并不是全部。App Store 收集到的数据,没有囊括用户所有的行为模式。苹果有钱,多年来对互联网一直贼心不死。

Jobs 是否打算,补上图灵咬走的那块苹果?

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移动互联网/苹果/ERP/SAP。 写过:「 iPhone 可有设计哲学」,「领先五年的迷思」,「以前没有 iPhone OS,以后没有 Mac OS」,「对社交说不」,「 MSNS :移动社交网络 」,「云书店,新阅读」⋯⋯

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